"Écouter est une attitude du cœur, un désir authentique d'être avec l'autre qui attire et guérit à la fois." J. Isham. Lorsqu'un conflit apparaît, il est le plus souvent le fruit d'un malentendu, c'est à dire un "mal exprimé" et un "mal écouté". Nous sommes souvent plus habiles à dire leurs quatre vérités aux autres qu'à leur exprimer simplement la vérité de ce qui se passe en nous. Nous n'avons d'ailleurs pas appris à tenter de comprendre ce qui se passe en eux. Finalement, nous avons appris à nous couper de nous-mêmes pour être avec les autres.

Un guide pratique et accessible pour apprendre à "devenir un manager bienveillant". Le mot de l'éditeur : "Avec l'auteure, Karima Chibane, nous avons cherché à présenter aux lecteurs le management bienveillant, l'importance qu'il donne à la relation humaine dans l'échange professionnel et les changements qu'il implique pour la figure du manager." -Laure Delacroix.Ce livre vous aidera à : Découvrir le management bienveillant et ses implications ; Vous poser les bonnes questions pour savoir si vous êtes un manager bienveillant et congruent ; Appliquer des conseils concrets pour avoir la bonne attitude envers vos collaborateurs ; Et bien plus encore !

Aujourd'hui, notre façon de communiquer s'articule autour d'un objectif : être compétitif et juger ce qui est "bon" ou "mauvais". Souvent cela mène à une mauvaise compréhension des situations et des autres, génère en retour colère et frustration et peut conduire à la violence. Or, bien communiquer avec les autres est considéré comme une compétence majeure au travail comme dans la vie privée.

Best-seller depuis sa parution, ce manuel offre une aide précieuse à quiconque souhaite améliorer ses capacités de communication. Qu'est-ce qui fait que le courant passe entre deux personnes ? Comment se faire comprendre par quelqu'un qui n'est pas sur la même longueur d'onde ? Comment faire passer un message en situation de stress ? Voilà quelques-unes des questions auxquelles répond la Process Communication.

Un guide pratique et accessible pour apprendre à développer son potentiel de meneur ! Quelles sont les 12 qualités essentielles du leader ? Quelle est la différence entre management et leadership ? Suis-je moi-même un leader en devenir ? Les entreprises sont aujourd'hui nombreuses à favoriser le leadership au sein de leur équipe managériale. De plus en plus valorisée dans le monde professionnel, la capacité à inspirer et à conduire le changement devient ainsi un véritable atout pour le chef d'équipe, et une compétence presque indispensable pour le chef d'entreprise. Mais comment devenir un leader reconnu ?

L'analyse transactionnelle est un puissant outil de connaissance de soi fondé par Eric Berne, qui aide à changer en profondeur. Elle sert à mieux percevoir notre personnalité et nous comprendre, pour ainsi mieux communiquer avec les autres. L'analyse transactionnelle repose sur les 3 états fondamentaux du Moi qui constituent la structure de toute personnalité : Parent, Adulte et Enfant.

Un guide pratique et accessible pour apprendre à diriger efficacement un projet ! Comment s'organiser convenablement lorsque l'on se retrouve à la tête d'un projet, afin de le mener à terme avec succès ? Cette question, chacun est amené à se la poser un jour ou l'autre, que ce soit dans le professionnel ou dans le privé, pour un projet personnel qui nous tient à cœur ou pour une mission confiée par un supérieur. La réponse n'est pas évidente et peut varier en fonction de la situation, mais de grands principes généraux peuvent tout de même être dégagés.

Onze règles efficaces pour gérer ses équipes et collaborer avec agilité. Les meilleurs spécialistes de la question vous donnent toutes les clés pour pratiquer un management efficace et personnalisé ! Une entreprise devrait toujours investir autant de temps dans le choix des responsables que dans la sélection des membres qui composent une équipe. Voilà l'un des enseignements à tirer de ce livre audio consacré au management.

Voulez-vous devenir une personne heureuse qui réussit dans tous ses projets ? Rêvez-vous de grandes réalisations ? Fixez-vous des objectifs que vous voulez absolument atteindre ? Dans ce cas, ce livre audio est fait pour vous ! De simples techniques de PNL vous aideront à combattre le manque de confiance en soi et de nombreux problèmes psychologiques, à définir vos envies et à les réaliser. La programmation neuro-linguistique, en quelques décennies, a déjà prouvé son efficacité.

Convaincre son interlocuteur, quel qu'il soit, du bien-fondé de son opinion... Voilà une démarche bien compliquée, voire vouée à l'échec, dans l'esprit de certains ! Et c'est vrai, elle demande une certaine éloquence et un peu de confiance en soi ; bref, rien qui ne puisse s'acquérir avec un petit investissement personnel, une bonne préparation et la mise en pratique de quelques méthodes de base !

Votre succès ne dépend que de vous. La nature nous a dotés de capacités uniques qui nous permettent d'atteindre tout ce dont nous rêvons. Il faut simplement assumer sa responsabilité de ses actes et pensées, contrôler sa vie. Et pour que s'accomplisse tout ce que vous avez imaginé étudiez les techniques de programmation neuro-linguistique.

Votre sœur ou votre frère vous a encore fait une réflexion que vous trouvez déplacée et vous ruminez ? Vous vous sentez démunie face à votre enfant qui pleure et que vous n'arrivez pas à consoler ? Vous culpabilisez parce que vous vous êtes angoissé à l'idée de la prochaine grande réunion familiale ? Ces séances sont faites pour vous ! L'hypnose est une pratique de guérison dont les vertus apaisantes répondent particulièrement bien aux besoins de notre époque. Elle fait appel à notre capacité d'auto-guérison et nous aide à reprendre notre vie en main.

Un livre de plus sur le langage des gestes ? Non, la bible de la communication non verbale, aboutissement des travaux scientifiques d'experts. Dans cette nouvelle édition, un répertoire de plus de 200 gestes, indices de la duplicité. Négociation commerciale, rendez-vous amoureux, entretien d'embauche, achat d'un bien... Dans de nombreuses circonstances de la vie quotidienne, vous devez vous assurer que la personne en face est en phase avec vous et vous parle sincèrement.

Savez-vous détecter un mensonge ? Cet ouvrage vous aide à mieux comprendre les comportements humains pour mieux communiquer, convaincre et évaluer les motivations de vos interlocuteurs. En 20 leçons clés, découvrez les secrets des leaders d'opinion et apprenez à décrypter les principaux modes de comportement qui déterminent la façon dont nous agissons et communiquons.

Démystifiez les mécanismes de la colère et trouvez les clés pour mieux comprendre, apprivoiser et transformer ce sentiment sombre. Connaissez-vous tous les visages de la colère, cette émotion qui prend parfois le contrôle et dicte sa loi ? Si certaines colères sont explosives et visent l'être aimé, l'enfant, l'ami, le collègue ou soi-même, d'autres sont plus insidieuses et tout aussi ravageuses : agressivité passive, comportements compulsifs, sexualité à risque, célibat imposé, agressivité au volant, harcèlement psychologique.