In der 50. Folge des Certified Spotlight Podcasts dreht sich alles um zwei zentrale Themen, die die Hotellerie aktuell prägen wie kaum andere: Künstliche Intelligenz (KI) und Qualitätssicherung.

Gastgeber Christian Badenhop begrüßt zur Jubiläumsausgabe einen besonders spannenden Gast: Alexander Döbereiner, Gründer und Institutsleiter des GHQI – German Hospitality Quality Institute. In einem offenen, inspirierenden Gespräch verrät Döbereiner, wie das GHQI mit über 2.500 Datenpunkten Hotels sichtbar für KI-Systeme wie ChatGPT, Alexa & Co. macht – und warum das für die Zukunft der Branche essenziell ist.

Der Talk beleuchtet nicht nur, wie KI nachhaltig eingesetzt werden kann, sondern auch, was Qualität heute in der Hotellerie bedeutet. Von persönlichen Erfahrungen über digitale Zwillinge bis hin zur internationalen Skalierung des GHQI-Projekts – diese Folge ist ein echtes Highlight und liefert praxisnahe Insights für Hoteliers, Branchenkenner und Zukunftsdenker.

Was macht erfolgreichen Hotelvertrieb heute wirklich aus? In dieser Folge spricht Moderator Christian Badenhop mit Gabriel Schwärzel, Gründer der Vertriebsagentur G. Sale Solutions, über die zentralen Stellschrauben im modernen B2B-Hotelvertrieb.

Warum Telemarketing alles andere als veraltet ist, wie Daten richtig genutzt werden – und wie Hotels nach einer Certified-Zertifizierung gezielt neue Kundengruppen wie Pharmaunternehmen erreichen können.

Ein praxisnahes Gespräch über Vertrieb, Digitalisierung, Fachkräftemangel – und über echte Leidenschaft für die Hospitality-Branche.

Jetzt reinhören, wenn Sie den Hotelvertrieb strategisch verbessern möchten!

In Folge 48 des Certified Spotlight Podcasts spricht Moderator Christian Badenhop mit Daniela Wintzer, Inhaberin der Wintzer ConneXion und Expertin für Verbandsarbeit im MICE-Bereich. Ihr Thema: Warum Verbände für Hotels weit mehr als nur eine „Nische“ sind – und wie sie als Zielgruppe strategisch und nachhaltig erschlossen werden können.

Daniela gibt einen Einblick in ihre Arbeit als Beraterin, erklärt, warum jede dritte Veranstaltung in Deutschland von einem Verband organisiert wird und was das für Hotels, Convention Bureaus und Veranstaltungsorte bedeutet. Dabei geht es um mehr als nur Akquise: Es geht um Haltung, Struktur im Vertrieb und ein neues Verständnis für Zielgruppen, die nicht auf Hochglanzbroschüren reagieren – sondern auf Verlässlichkeit, Qualität und Klarheit.

Ein spannendes Gespräch über Vertrieb mit Substanz, echte Fleißarbeit – und darüber, warum Zertifizierungen wie Certified dabei eine entscheidende Rolle spielen können. Wer als Hotel mit Verbänden ins Geschäft kommen will, findet hier Inspiration, Zahlen, Strategien und jede Menge Praxistipps.