Au travail, on ne choisit ni ses collègues, ni ses supérieurs, ni ses clients. Alors comment communiquer efficacement lorsque votre interlocuteur vous déstabilise ? Grâce à une technique ayant fait ses preuves, l'auteur explique, étape par étape, toutes les clés d'une communication réussie.

Vous arrive-t-il de perdre vos moyens au moment de vous exprimer à voix haute ? Savoir trouver les mots justes et exposer son point de vue sont des atouts précieux lorsqu'il faut faire un appel crucial, déclarer sa flamme, se présenter à un entretien d'embauche ou aborder un sujet délicat avec un proche. Que vous soyez ou non destiné à l'art oratoire, la vie est plus simple lorsque l'on sait se faire comprendre.

Qui n'a jamais eu le trac avant de s'exprimer en public ? S'exprimer de manière claire et convaincante est pourtant un levier essentiel pour défendre ses idées, que ce soit à la machine à café ou devant une salle pleine à craquer.À travers 10 séances d'autocoaching, vous développerez les compétences clés pour : clarifier vos idées ; structurer votre histoire ; mettre en scène votre présentation ; incarner votre projet ; impliquer le public ; gagner en confiance.

"L'art d'avoir toujours raison" est un précis à usage des disputeurs, des contradicteurs et de toute personne ayant pour but de faire éclater la grande vérité (réelle ou fantasmée) de ses propres thèses. Ces techniques applicables en tout lieu et en toute époque peuvent être utilisées pour faire tomber les arguments falacieux d'adversaires.

Getting to Yes is a straightorward, universally applicable method for negotiating personal and professional disputes without getting taken - and without getting angry. It offers a concise, step-by-step, proven strategy for coming to mutually acceptable agreements in every sort of conflict - whether it involves parents and children, neighbors, bosses and employees, customers or corporations, tenants or diplomats.