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  • 【必勝成功法則】CUSTOMER INSIGHT（カスタマーインサイト）を極める教科書

  • 商売人やビジネスマンなら知らないと絶対にうまくいかない法則
  • De : 相川 正樹
  • Lu par : 福岡 真延
  • Durée : 52 min
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【必勝成功法則】CUSTOMER INSIGHT（カスタマーインサイト）を極める教科書

De : 相川 正樹
Lu par : 福岡 真延
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Bonne écoute !

    Description

    「あなたのお店の価値は何ですか？」

    コーヒーとか・・・
    顧客のインサイト（洞察）をしっかり把握することが重要です。

    「顧客のインサイトをしっかり把握していますか？」

    この洞察力を持たない経営をしていると絶対にうまくいきません。
    値段を安くした・・・
    値段だけではお客さんは動きません。
    これから説明することとは。。。
    はじめに、セグメント

    ・プロフィールセグメント
    ・心理セグメント
    ・ベネフィットセグメント（機能価値、情緒価値）

    つぎに、情緒価値（ERG理論）

    ・生存欲
    ・優越感の社会欲
    ・自己欲求

    最後に、差別化戦略の３Ｐ

    ・PROCESS（早い、便利、安い）
    ・PRODUCT（品質、最新、高級）
    ・PERSONAL（関係性）

    本書ではこの部分をを詳しく説明していきます♪
    ©相川 正樹 (P)2021 相川 正樹
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