Aujourd’hui dans cette leçon, je reçois Camille Marz, assistante digitale.

Camille accompagne principalement des entrepreneurs du bâtiment dans leur gestion administrative, leur communication et leurs réseaux sociaux. Son activité démarre bien et ses clients lui sont fidèles. Pourtant, un doute persiste.

Elle se demande si elle en fait assez, si ses tarifs sont justifiés et si ses clients sont réellement satisfaits ou simplement silencieux.

Derrière cette question se cache un sujet plus profond. La difficulté à évaluer objectivement la qualité d’un service quand il repose sur la confiance et la relation.

Dans cette leçon, on parle feedback, sondages, posture entrepreneuriale et courage.

Nous parlons d’un réflexe simple, mais souvent négligé : poser des questions à ses clients.

Une leçon essentielle pour tous ceux qui veulent progresser sans s’épuiser à deviner les attentes des autres.

Bonne écoute ✨

CHAPITRAGE

00:00 – Introduction et présentation de Camille Marz

02:30 – Le doute du freelance : en faire trop ou pas assez

05:00 – Pourquoi il faut oser demander un retour client

08:30 – Mettre en place un sondage simple et structuré

11:30 – Les entretiens qualitatifs : apprendre vraiment de ses clients

14:30 – Posture entrepreneuriale : remplacer la peur par l’action

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Notes et références de l’épisode

Pour retrouver Camille:

• Sur LinkedIn

Pour retrouver le replay du Grand Live : Les nouveaux codes des réseaux sociaux en 2026

• Sur Demian.education

Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité sur https://art19.com/privacy ainsi que la notice de confidentialité de la Californie sur https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.

Carole Benaroya a quitté Goldman Sachs pour créer une marque de cachemire qui compte aujourd’hui plus de 50 boutiques, dont une à New York.

13 années dans la finance avec une pression constante et une perte de confiance.

Ce n’est pas une histoire romantique de reconversion improvisée. C’est une trajectoire stratégique mûrie pendant 4 ans en parallèle d’un métier qu’elle aimait profondément.

Dans cet épisode, Carole raconte l’échec qui l’a transformée, les gilets jaunes qui ont failli l’arrêter, l’explosion inattendue pendant le Covid, et les arbitrages parfois musclés d’une entreprise fondée avec son mari et sa meilleure amie.

On parle de contrôle du capital, de retail à l’ère du digital, d’impatience en négociation, et de ce que signifie vraiment entreprendre en couple depuis 25 ans.

Une conversation dense, stratégique mais profondément humaine.

Bonne écoute ✨

Chapitrage

00:00 – De Goldman Sachs au cachemire : le grand virage

04:00 – Burn-out et perte de confiance en soi

07:20 – Créer une marque à trois (avec son mari et sa meilleure amie)

12:45 – Le positionnement : “le cachemire cool”

26:24 – 8 ans avant le vrai décollage

32:44 – Ouvrir une boutique à New York

46:04 – Les gilets jaunes : la période la plus difficile

49:09 – Le crible du Podcast

1:01:07 – Le livre qui a changé sa vision

Notes et références de l’épisode

✨ Pour retrouver Carole Benaroya :

• Sur Instagram
• Sur Linkedin

✨ Pour retrouver la marque Kujten :

• Sur leur site
• Sur Instagram
• Sur Facebook

✨ Pour retrouver les livres recommandés par Carole Benaroya :

• L’Alchimiste de Paulo Coelho
• Le Petit Prince de Antoine de Saint-Exupéry

#Entrepreneuriat#ReconversionProfessionnelle#BusinessAuFéminin#Retail#Ecommerce#DeveloppementInternational#EntreprendreEnCouple#LeadershipFéminin#BurnOut#ModeEntrepreneuriale#CreationDeMarque#StrategieBusiness#PodcastBusiness#PaulineLaigneau

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✨ Ce dimanche, je partage avec vous un extrait avec Carole Benaroya, CEO et co-fondatrice de Kujten, sur l’ouverture d’une boutique aux États-Unis.

Elle explique sans filtre ce que cela implique : des salaires deux à trois fois plus élevés qu’en France, des loyers vertigineux… et des prix quasiment doublés pour rester rentable. Un échange passionnant sur la réalité du développement international.

La suite dès lundi matin !

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