C2S Dental Talk : le dialogue avec l'assistant.e et prévention des litiges
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C2S Dental Talk : le dialogue avec l'assistant.e et prévention des litiges
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À propos de cette écoute
Dans cet épisode, notre consoeur de Bretagne aimerait adresser une situation typique de management : entre chirurgiens-dentistes, assistant.es et secrétaires, il arrive souvent que certains éléments du protocole soient oubliés ou délaissés, donnant naissance à des frustrations.
Comment alors entamer un dialogue constructif pour éviter que la situation ne s’envenime et ne devienne franchement inconfortable ?
Vous trouverez ici les meilleurs conseils de Marie et Matthieu : des principes fondamentaux de communication non-violente, des astuces et des phrases simples pour résoudre ce genre de soucis !
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