În acest episod al podcastului „Acces în culise”, o am din nou alături pe Mariana Marzavan, mentor în vânzări relaționale, cu peste 24 de ani de experiență în lucrul cu oamenii și membră MDRT, pentru o conversație despre bucuria de a vinde și felul în care relația cu oamenii poate transforma experiența vânzării.

Pornind de la experiența sa și de la situații reale din întâlnirile cu clienții, Mariana ne arată ce se schimbă atunci când nu mai intrăm într-o conversație cu gândul la contractul pe care vrem să îl încheiem, ci cu dorința de a descoperi omul din fața noastră, de a-i înțelege nevoile și de a vedea ce valoare putem aduce în viața lui.

Vorbim despre teama de respingere, despre convingerile care îi fac pe mulți experți să evite vânzarea și despre dificultatea de a-și comunica propria valoare. Explorăm cum ascultarea, curiozitatea și întrebările potrivite pot crea un spațiu de dialog în care clientul se simte înțeles și poate lua propria decizie.

Pentru că bucuria de a vinde nu vine doar din rezultatul obținut, ci și din ceea ce lași în urma ta în viața unui om.

Iar dacă și tu ai expertiză în domeniul tău, dar simți că vânzarea te ține pe loc și îți dorești să înveți cum să îți comunici valoarea cu mai multă încredere, trimite-i Marianei un mesaj pe WhatsApp, folosind linkul de mai jos.

WhatsApp

În acest episod al podcastului „Acces în culise”, o am alături pe Catrina Boată, economist, coach, mentor, trainer, creatoarea metodei CLAR+ și gazda podcastului „Dincolo de cuvinte”, pentru o conversație despre ascultare autentică și felul în care propriile interpretări pot schimba sensul mesajelor pe care le primim.

Vorbim despre diferența dintre a auzi și a asculta cu adevărat, despre influența tonului vocii, a emoțiilor și a limbajului corpului asupra comunicării. Și, mai ales, despre cum ajungem să răspundem propriilor presupuneri, în loc să înțelegem ce a vrut să ne transmită celălalt.

Pornind de la situații concrete din viața personală și profesională, Catrina ne arată cum o întrebare simplă poate schimba direcția unei conversații și de ce curiozitatea este esențială pentru a înțelege perspectiva celuilalt. Descoperim și exercițiul celor 4C, prin care învățăm să facem diferența între ceea ce știm, observăm, interpretăm și presupunem înainte de a reacționa.

Pentru că nu tot ceea ce înțelegem din cuvintele celuilalt este și ceea ce acesta a intenționat să ne transmită. Iar claritatea începe atunci când alegem să verificăm, nu să presupunem.

Iar dacă și tu îți dorești să îți înțelegi mai bine reacțiile și să transformi felul în care comunici în relațiile personale și profesionale, trimite-i Catrinei un mesaj pe WhatsApp, folosind linkul de mai jos.

WhatsApp

În acest episod al podcastului „Acces în culise”, o am alături pe Mariana Marzavan, senior consultant și performer în domeniul vânzărilor, cu peste 24 de ani de experiență, mentor și creatoarea conceptului „Vânzări cu suflet”, pentru o conversație despre cum putem transforma vânzarea dintr-un proces de convingere într-o relație construită pe ascultare, întrebări și încredere.

Pornind de la propria experiență și de la întâlnirea care i-a schimbat perspectiva asupra vânzărilor, Mariana ne vorbește despre intenția cu care intrăm într-o conversație, despre ce se întâmplă atunci când suntem mai preocupați să prezentăm un produs decât să descoperim nevoile reale ale clientului și despre importanța de a asculta pentru a înțelege, nu doar pentru a pregăti următorul răspuns.

Explorăm cum putem construi conversații naturale fără să depindem de scripturi, cum descoperim ce se ascunde în spatele ezitărilor unui potențial client și de ce teama de respingere ne poate împiedica să ne recunoaștem propria valoare. Descoperim, de asemenea, metoda „Vânzări cu suflet”, prin care Mariana îi ghidează pe profesioniști să își schimbe mentalitatea față de vânzare, să folosească întrebările și tăcerea în mod conștient și să îl ajute pe omul din fața lor să ajungă la propria decizie, fără presiune.

Pentru că o vânzare autentică nu începe atunci când încerci să convingi, ci atunci când devii cu adevărat interesat de omul din fața ta.

Iar dacă și tu îți dorești să îți schimbi perspectiva asupra vânzărilor și să înveți să fii ales fără să convingi, trimite-i Marianei un mesaj pe WhatsApp, folosind linkul de mai jos.

WhatsApp