Couverture de #27 Reinhard Saß: Wie geht echte Kundenbeziehung?

#27 Reinhard Saß: Wie geht echte Kundenbeziehung?

#27 Reinhard Saß: Wie geht echte Kundenbeziehung?

Écouter gratuitement

Voir les détails

À propos de cette écoute

 Heute sprechen wir mit Reinhard Saß darüber, wie echte Kundenbeziehung geht. Reinhard ist Leiter des operativen Personalmanagements Nord der DB Fernverkehr AG mit Verantwortung für 4500 Mitarbeitende. Wir hatten das Glück, dass Steffi ihn bei einer außerordentlichen Zugfahrt kennenlernte und direkt erlebte, mit wie viel Herz Reinhard an seine Arbeit herangeht. Auch deshalb haben wir uns sehr gefreut, mit ihm darüber zu sprechen, was wir von der Deutschen Bahn (DB) in Sachen Beziehungspflege lernen können. Wir sprechen über die hohe Kund*innenzufriedenheit der DB und gewinnen wertvolle Einblicke in Sachen Pünktlichkeit und Krisenmanagement. Und wir lernen, was die deutsche Bahn bereits tut, um Zuverlässigkeit und hohe Qualität zu gewährleisten, das Personal zu entlasten und eine erfolgreiche Verkehrswende möglich zu machen. Hier schenkt uns Reinhard wirklich wertvolle Einblicke in Sachen sinnvolle Führung und ein gemeinsames Miteinander bei der DB, wofür wir sehr dankbar sind. Dieses Gespräch hilft nicht nur dabei, Beziehungspflege in einen neuen Kontext zu setzen, sondern fördert ebenfalls ein wohlwollendes und gelingendes Miteinander. Wir freuen uns wie immer, wenn du reinhörst.
Les membres Amazon Prime bénéficient automatiquement de 2 livres audio offerts chez Audible.

Vous êtes membre Amazon Prime ?

Bénéficiez automatiquement de 2 livres audio offerts.
Bonne écoute !

    Ce que les auditeurs disent de #27 Reinhard Saß: Wie geht echte Kundenbeziehung?

    Moyenne des évaluations utilisateurs. Seuls les utilisateurs ayant écouté le titre peuvent laisser une évaluation.

    Commentaires - Veuillez sélectionner les onglets ci-dessous pour changer la provenance des commentaires.

    Commentaires Audible.fr

    Commentaires Amazon
    Il n'y a pas encore de critique disponible pour ce titre.