David Jaffe
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The Best Service Is No Service
Top ventes
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The Frictionless Organization
- Deliver Great Customer Experiences with Less Effort
- De : Bill Price, David Jaffe
- Lu par : Caroline Miller
- Durée : 8 h et 8 min
- Version intégrale
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Learn how frictionless organizations cut costs, grow revenue, and create loyal fans by creating products and services that work so well, their customers never have to contact them for the wrong reasons....
Aperçu -
The Frictionless Organization
- Deliver Great Customer Experiences with Less Effort
- Lu par : Caroline Miller
- Durée : 8 h et 8 min
- Date de publication : 27/05/2022
- Langue : Anglais
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The Best Service Is No Service
- How to Liberate Your Customers from Customer Service, Keep Them Happy, and Control Costs
- De : Bill Price, David Jaffe
- Lu par : Jim Bond
- Durée : 10 h et 11 min
- Version abrégée
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Histoire0
Most customer service operations have it wrong. They gauge their effectiveness and productivity based on the number of customer calls or contacts they handle....
Aperçu -
The Best Service Is No Service
- How to Liberate Your Customers from Customer Service, Keep Them Happy, and Control Costs
- Lu par : Jim Bond
- Durée : 10 h et 11 min
- Date de publication : 29/04/2008
- Langue : Anglais
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