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The 10 Golden Rules of Customer Service
- The Story of the $6,000 Egg
- De : Deb Duncan, Todd Duncan
- Lu par : Christopher Grove, Janet Metzger
- Durée : 53 min
- Version intégrale
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Through the story of a $6,000 egg, Deb and Todd Duncan reveal that even the smallest interactions have the power to create lifelong patrons or alienate once-devoted customers. The 10 Golden Rules of Customer Service represents the costly mistake of removing customer satisfaction from the bottom line.
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The 10 Golden Rules of Customer Service
- The Story of the $6,000 Egg
- Lu par : Christopher Grove, Janet Metzger
- Durée : 53 min
- Date de publication : 01/04/2019
- Langue : Anglais
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