Las empresas no crecen cuando venden más sino cuandovenden mejor.

¿Y qué significa vender mejor? Que el cliente percibe certezas, percibe lo confiable que es esa oferta y sobre todo valora el servicio en su totalidad, lo que esta empresa puede darle como satisfactor de su necesidad.

Días atrás abría una intervención con un cliente bastante embrollado por estos días: la Economía, algunos cruces con sus empleados, sus propias demandas familiares y las de varios de sus muchachos. Me planteaba que se estaba sintiendo desbordado por tantas cosas y que no sabia por donde empezar.

"Prioridades", se me escapó casi sin querer… El me escuchó y me dijo, claro, eso… pero todas lo son…

No. El 2 va despues del 1. Estan cerca, pero en ese orden.

Estamos en tiempos de vacas flacas. Lavariable crítica es cómo sostener (y ganar) rentabilidad.

Pero hay un error frecuente: tratar este tema como si dependiera solo de procesos, costos o estructura.

Yo creo que hoy, la principal condicionante de la rentabilidad está en las personas: incertidumbre, desgaste, pérdida de foco, desmotivación y equipos que operan por debajo de sucapacidad real.

Muchas organizaciones se enfocan en ajustar nóminas, pero descuidan a quienes continúan en la batalla cotidiana. Esnecesario abrir el gran angular para ver escenarios más amplios. Ocuparse de los que siguen en la pelicula.

Cuando la demanda externa se hace más variada y compleja, el negocio desafía los miedos del dueño por no estar a la altura. Perder imagen, reputación, clientes. Es una crisis de crecimiento. Y requiere más estructura para soportar mayores cargas. ¿Qué es la estructura? 𝗨𝗻𝗮 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘁𝗿𝘂𝗰𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗶𝗮𝗻𝘇𝗮 𝗵𝗮𝗰𝗶𝗮 𝗮𝗱𝗲𝗻𝘁𝗿𝗼.

Convengamos que la productividad es un concepto atribuible a las máquinas. Es un indicador de su capacidad de prestación de acuerdo a cómo fue diseñada y al mantenimientoadecuado que reciba. No tiene emociones, pero sabes cómo te va a tratar si la tratas bien. Con las personas pasa lo mismo, pero con emociones previas.

Por estos tiempos tan vertiginosos, se mezclan y atropellan en tu cabeza muchas ideas. Con formas de intenciones, rumbos, expectativas, deseos, ilusiones… Solo algunas de ellas serán decisiones, las que realmente te inspiren. Las que sean solotuyas.

Somos muchos quienes acompañamos a empresas desde laconsultoría, la mentoría, el coaching y me han dicho ya veces que contratan asesores y no ven avances significativos.

Bien, creo tener algo para decir al respecto.

Y me permito ayudar con una breve guía.

¿Cómo ha ido cambiando la relación laboral? Desde la dependencia hacia.... el servicio.