Votre titre Audible gratuit

Dr. Tony Alessandra Interviews Shep Hyken on Moments of Magic

De : Shep Hyken
Durée : 28 min
4 out of 5 stars (1 notation)

Prix : 6,92 €

9,95 € / mois après 30 jours. Résiliable à tout moment.

Description

Dr. Tony Alessandra Interviews Shep Hyken on Moments of Magic.

Shep Hyken believes that if you just work to satisfy customers, you are just average and in danger of losing your customers. Shep discusses the importance of speed in customer service; it's the difference between good service and incredibly great service. Consistency of your customer service effort is crucial to creating moments of magic for your customers.

©1996 Dr. Tony Alessandra (P)2006 Dr. Tony Alessandra

Ce que les membres d'Audible en pensent

Notations

Global

  • 4 out of 5 stars
  • 5 étoiles
    0
  • 4 étoiles
    1
  • 3 étoiles
    0
  • 2 étoiles
    0
  • 1 étoile
    0

Performance

  • 4 out of 5 stars
  • 5 étoiles
    0
  • 4 étoiles
    1
  • 3 étoiles
    0
  • 2 étoiles
    0
  • 1 étoile
    0

Histoire

  • 4 out of 5 stars
  • 5 étoiles
    0
  • 4 étoiles
    1
  • 3 étoiles
    0
  • 2 étoiles
    0
  • 1 étoile
    0
Il n'y a pas encore de critique disponible pour ce titre.