Couverture de Delivering Knock Your Socks Off Service

Delivering Knock Your Socks Off Service

 Aperçu
Essayez pour 0,99 €/mois Essayer pour 0,00 €
Offre valable jusqu'au 29 janvier 2026 à 23 h 59.
Jusqu'à 90% de réduction sur vos 3 premiers mois.
Écoutez en illimité des milliers de livres audio, podcasts et Audible Originals.
Sans engagement. Vous pouvez annuler votre abonnement chaque mois.
Accédez à des ventes et des offres exclusives.
Écoutez en illimité un large choix de livres audio, créations & podcasts Audible Original et histoires pour enfants.
Recevez 1 crédit audio par mois à échanger contre le titre de votre choix - ce titre vous appartient.
Gratuit avec l'offre d'essai, ensuite 9,95 €/mois. Possibilité de résilier l'abonnement chaque mois.

Delivering Knock Your Socks Off Service

De : Performance Research Associates
Lu par : Sean Pratt
Essayez pour 0,99 €/mois Essayer pour 0,00 €

3 mois pour 0,99 €/mois, puis 9,95 €/mois. Possibilité de résilier chaque mois. Offre valable jusqu'au 29 janvier 2026 à 23 h 59.

9,95 € par mois après 30 jours. Résiliez à tout moment.

Acheter pour 15,70 €

Acheter pour 15,70 €

3 mois pour 0,99 €/mois

Après 3 mois, 9.95 €/mois. Offre soumise à conditions.

À propos de ce contenu audio

With so many choices available to them, today's customers are smarter and more demanding than ever before, putting repeat business at risk. In order to keep them coming back, you can't just give them good, or even great, customer service...you have to knock their socks off!

Completely updated with new techniques to help you work successfully with even the most difficult customers, Delivering Knock Your Socks Off Service provides proven tips and strategies for:

  • Meeting customers' expectations and satisfying their needs
  • Becoming easier to do business with
  • Determining the right times to bend or break the rules
  • Becoming fantastic fixers and powerful problem-solvers
  • Coping effectively with "customers from hell"
  • And more!

Written and read in the same accessible and humorous style that made this book a classic, the fourth edition features fresh anecdotes as well as brand-new chapters on important topics, including the generational divide, serving customers around the globe, and communicating effectively with coworkers across functions in other departments.

Now more powerful than ever, this indispensable guide tells you how to provide better service than your customers have ever imagined.©2007 Performance Research Associates (P)2007 Gildan Media Corp Développement commercial et entrepreneuriat Management Management et direction Marketing et ventes
Les membres Amazon Prime bénéficient automatiquement de 2 livres audio offerts chez Audible.

Vous êtes membre Amazon Prime ?

Bénéficiez automatiquement de 2 livres audio offerts.
Bonne écoute !

    Commentaires

    "Written in a witty, engaging style, and covers real tactics any service provider can use." ( Entrepreneur magazine)
    Aucun commentaire pour le moment