Nicolaj Siggelkow
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Connected Strategy
- Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
- De : Nicolaj Siggelkow, Christian Terwiesch
- Lu par : David Marantz
- Durée : 6 h et 58 min
- Version intégrale
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What if there were a way to turn occasional, sporadic transactions with customers into long-term, continuous relationships - while simultaneously driving dramatic improvements in operational efficiency? What if you could break your existing trade-offs between superior customer experience and low...
Aperçu -
Connected Strategy
- Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
- Lu par : David Marantz
- Durée : 6 h et 58 min
- Date de publication : 20/10/2020
- Langue : Anglais
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