AUTEUR

Marc Haine

Avec ses racines ancrées dans 35 ans d’hospitalité, Marc est un spécialiste du service. Il comprend que dès qu’un ‘’client’’ (client, public, prospect ou employé) entre en contact avec votre marque, IT’S SHOWTIME ! Dès le premier contact, vos valeurs, vos objectifs, votre mission se refléteront dans tout ce que vous faites, et plus important encore, dans tout ce qu’ils voient, expérimentent et ressentent.   Marc est un expert du service et un maître de l’Expérience. Il favorise l’excellence opérationnelle tout en faisant preuve d’audace pour cultiver une attitude généreuse et diriger avec amour et gentillesse.   À titre d’enseignant, de formateur, de conférencier et d’animateur, les valeurs fondamentales de Marc, soit l’humour, l’humilité, aimer rendre service, parfois même être mal à l’aise, lui permettent de communiquer avec le public et les fournisseurs de services. Dans sa carrière, il a été à leur place, il l’a vécu et comme votre équipe, il a acheté le Tshirt!   Qu’il s’agisse de faire preuve d’empathie de la part des nouveaux dirigeants au sein de votre organisation ou d’aider les fournisseurs de services à long terme afin d’atteindre leur objectif, l’authenticité, la légèreté et le sens de l’humour de Marc montrent aux gens comment ils peuvent prendre soin d’eux tout en dirigeant et en grandissant en tant qu’individus et professionnels.

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De : Marc Haine

Lu par : Marc Haine

Durée : 5 h et 2 min

Date de publication : 25/10/2022

Langue : Anglais

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