AUTEUR

Claire Boscq Scott

Claire à une mission : d'inspirer les entreprises à prospérer en apportant plus d’attention et de bienveillance au sein de leur culture, en incitant à se connecter avec leurs employés et leurs clients sur un plan émotionnel; l'amélioration des environnements commerciaux avec son programme BizShui, un mélange de Feng Shui et des besoins commerciaux d’aujourdhui, pour l'augmentation de l'engagement des employés et la fidélité des clients. No 3 Global Customer Service Guru elle est aussi la premiere femme on top de cette liste et UK Top 20 CX Influencer, elle est une experte dans l'industrie de l'expérience client, spécialiste dans l'attention aux clients et la cohérence des équipes, elle apporte une approche plus holistique à l'expérience des employés et des clients. Avec beaucoup d'énergie et de passion elle motive ses audiences et tant que conférencière, mais aussi consultante et formatrice. Elle est l'auteur de 4 livres, Thrive with the Hive et Thriving by Caring, avec sa version Audible et sa version française Prospérer en étant attentionné, No 1 sur Amazon: The Secret Diary of a Mystery Shopper, et son dernier livre BizShui : 9 keys to Feng Shui your Business for Success. Elle propose également une gamme de formation pour l’experience client, oui mais aussi pour notre bien-être, pour se sentir motivé et prêt à être encore plus performant.

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Thriving by Caring

De : Claire Boscq-Scott

Lu par : Sandrine Dorde

Durée : 4 h et 22 min

Date de publication : 11/10/2018

Langue : Anglais

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