Amas Tenumah
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The Curated Experience
- Engineering Customer Service to Build Loyalty
- De : Amas Tenumah
- Lu par : Jeff Couch
- Durée : 2 h et 20 min
- Version intégrale
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We are in the age of the empowered customer. There are more and more customer choices, greater and greater demands on organizations. Your Customers want to contact you utilizing an ever-growing number of channels, but still expect a continual and contextual conversation with you throughout their...
Aperçu -
The Curated Experience
- Engineering Customer Service to Build Loyalty
- Lu par : Jeff Couch
- Durée : 2 h et 20 min
- Date de publication : 06/08/2015
- Langue : Anglais
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Hold
- The Suffering Economy of Customer Service, And the Revolt That's Long Overdue
- De : Amas Tenumah
- Lu par : Amas Tenumah
- Durée : 5 h et 22 min
- Version intégrale
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"Let me talk to a human!" We’ve all shouted it. Whispered it. Thought it while rage-pressing zero. In Hold: The Suffering Economy of Customer Service, Amas Tenumah delivers a searing indictment of how modern service was designed—not to help you, but to wear you down. This isn't a how-to...
Aperçu -
Hold
- The Suffering Economy of Customer Service, And the Revolt That's Long Overdue
- Lu par : Amas Tenumah
- Durée : 5 h et 22 min
- Date de publication : 04/05/2026
- Langue : Anglais
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