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Warteschleifen in der Telefonhotline. Kaum Personal im Laden. Angebote, die nicht zu Ihren Bedürfnissen passen. Wann waren Sie zum letzten Mal begeistert? Egal, ob stationär oder digital: Manche Firmen scheinen Kunden nicht zu wollen. Und wundern sich am Ende, warum der Umsatz nicht stimmt. Die Markenexperten Franz-Rudolf Esch und Daniel Kochann erklären, wie Unternehmen Kunden verstehen, Kaufmotive erkennen und das Erleben an den Kontaktpunkten so steuern, dass Wow-Erlebnisse entstehen. Am Ende einer begeisternden Customer-Journey stehen Kunden, die gerne wiederkommen.

Werden Sie von anderen ausgenutzt? Versuchen Sie es immer, allen recht zu machen? Fällt es Ihnen schwer, Nein zu sagen? Dr. Henry Cloud, bekannter Psychologe, Autor und Redner, und Dr. John Townsend, bekannter Ehe- und Familientherapeut, haben schon Millionen von Menschen geholfen, ihr Leben zu verbessern, gesunde Grenzen zu setzen und Schuldgefühle loszuwerden. Die beiden Autoren erklären, dass Nein sagen nicht gegen das Gesetzt der Nächstenliebe verstoßt - im Gegenteil, gesunde Grenzen müssen gesetzt werden, damit ein Mensch leben und lieben kann.

Mord oder Selbstmord? Wie kam der reiche Wissenschaftler Pommeroy Stockton zu Tode? Dies gilt es zu klären. Er hinterließ einen seltsam chiffrierten Abschiedsbrief. Wird es der DENKMASCHINE gelingen, diesen zu entschlüsseln?

Zum Auftakt Puderzuckerkuss und Schneegestöber: Der winterliche Liebesroman in den idyllischen Rocky Mountains! Amelia Ray kehrt nach Jahren wieder in ihre Heimat Clarcton in den Rocky Mountains zurück, um in der familiengeführten Konditorei in der Vorweihnachtszeit auszuhelfen. Sie freut sich auf eine entspannte Zeit in der winterlichen Idylle – doch hat die Rechnung ohne den arroganten Unternehmersohn Jeremia gemacht, der zu Amelias Übel genauso unverschämt wie gutaussehend ist.

Wenn ich diesen Wettbewerb und die 100.000 Dollar Preisgeld gewinnen will, muss ich es schaffen, ihm zu widerstehen! Dieses Casting ist meine letzte Chance! Ausgerechnet Alexander Channing, der mächtigste Musiklabelinhaber New Yorks, hat ein Auge auf mich geworfen. Er sagt, ich sei seine Favoritin. . Aber sieht er wirklich die Künstlerin in mir oder ist er nur an meinem Äußeren interessiert? Aus Angst, meinen Favoritenstatus zu verlieren, halte ich ihn auf Abstand. Ich darf seinen Avancen nicht nachgeben.

Wenn in einem beschaulichen Ferienhaus plötzlich zwei Gäste aufeinandertreffen und man sich fragen muss: Wer bleibt und wer geht? Ein herbstlicher Kleinstadt-Wohlfühlroman mit viel Humor und Herz vor der idyllischen Kulisse Schwedens. Als Inger sich am Ende eines Arbeitstages erschöpft in der Notaufnahme des Krankenhauses wiederfindet, weiß sie, so kann es nicht mehr weitergehen. Sie benötigt dringend eine Auszeit von ihrem Job als Projektmanagerin, um wieder zu Kräften zu kommen.

Marian ist zum Großen Rat der Lords eingeladen und soll dort sprechen. Sie hat einige Ideen, die Prinz John überhaupt nicht gefallen. Da wird auf einmal ein Anschlag auf Marian ausgeübt und Prinz John überschlägt sich in Sorge und besteht darauf, an Marians Stelle zum Großen Rat zu fahren. Marian wird zu ihrer Sicherheit eingesperrt. Diese Folge enthält 3 weitere Episoden.

Es ist wichtig, dass unser Körper und unser Geist immer in Harmonie miteinander sind. Sollte diese Symbiose gestört werden, sei es durch körperliche Erschöpfung oder geistigen Stress, liegt es an uns, diese Einheit durch Achtsamkeit wiederherzustellen. Eine schöne Meditation kann dabei helfen, indem sie uns in eine Fantasiereise entführt und tiefe Entspannung ermöglicht. Nehmen Sie sich Zeit für sich selbst und lassen Sie sich zu einem wunderschönen Ort des Friedens und der Freude führen.

Die Bewohner der Raumstation "Lunaris" erkranken nach und nach an dem todbringenden Virus, den die Crew der "Montanari" von ihrer Weltraummission mitgebracht hat. Ein Impfstoff muss her - und zwar schnell! Roscoe und sein Team machen sich auf den Weg nach Brasilien. In einem geheimen Labor, versteckt im tiefsten Regenwald, müssen sich der Captain und Helix 19 ihrer Vergangenheit stellen.

Ob ich abergläubisch bin? Und wie! Aber das sind bekanntlich die meisten Eishockeyspieler. Doch ich habe etwas, was die anderen nicht haben: ein Kleeblatt, das mich vor Unheil beschützt. Es hält meine Welt im Gleichgewicht, weshalb ich es hüte wie einen Schatz. Dass ich meinen Glücksbringer genau in der Nacht verliere, als ich mit Isabella, dem Maskottchen der Tofino Bears, in der Kiste lande, ist eine Katastrophe! Versteht mich nicht falsch, Isy ist eine Granate. Doch ihr Haar ist rot. ROT! Jeder weiß, dass rothaarige Frauen Unglück bringen.

Ein weiterer kniffliger Fall für DIE DENKMASCHINE. John Dunn spricht bei Professor van Dusen vor. Er ist sich jedoch nicht sicher, ob er wirklich John Dunn heißt. Eigentlich weiß er so gut wie gar nichts mehr über sich. Irgendwann ist er in einem Hotelzimmer aufgewacht. Seiner kompletten Erinnerungen beraubt.

Ein tätowierter Sportstar und eine toughe Polizistin... Der zweite Teil der mitreißenden Sports-Romance-Dilogie von Josie Charles jetzt als Hörbuch! Star-Quarterback Dodge Lawson kann sein Pech kaum fassen, als er ausgerechnet Hayden ins Auto fährt – einer Polizistin. Auch wenn er sich alle Mühe gibt, die toughe Blondine einzuwickeln, zeigt sie sich nach einer gescheiterten Beziehung unempfänglich für seinen Charme. Trotzdem kann der tätowierte Sportprofi sie davon überzeugen, dass er ihren Oldtimer eigenhändig repariert.

Vor zwei Jahren hat sich mein Leben mit einem Schlag verändert. Seither ist einiges passiert. Ich habe meinen Traum, in der FNHL Eishockey zu spielen, verwirklicht und eine Frau kennengelernt, in die ich mich Herz über Kopf verliebt habe. Doch ausgerechnet jetzt droht mich meine Vergangenheit einzuholen... Conor Hayes hat die perfekte Bleibe für sich gefunden. Ein abgelegenes Blockhaus an der Küste von Tofino. Dort draußen möchte er zur Ruhe kommen und ein neues Kapitel in seinem Leben aufschlagen. Doch diese Rechnung hat er ohne seine neue Nachbarin Vicky gemacht.

Möchten Sie sich nicht mehr mit Ihren Finanzen herumschlagen? Möchten Sie finanziellen Erfolg haben? Dann ist "Die Wissenschaft des Reichwerdens: Wie Sie durch die Veränderung Ihrer Denkweise finanziellen Wohlstand anziehen" von Wallace D. Wattles genau das Richtige für Sie! Dieser zeitlose Klassiker bietet einen praktischen und unkomplizierten Ansatz für den Erwerb von Reichtum und Wohlstand, der auf dem Prinzip des "Denkens in einer bestimmten Weise" basiert.

Der Bestseller mit mehr als eine Million verkaufter Exemplare! Kann es sein, dass unsere Vorstellungen vom Glück uns unglücklich machen? Es gibt eine wachsende Zahl von Menschen, die das Gefühl haben, dass etwas in ihrem Leben fehlt. Trotz beruflichem oder privatem Erfolg sind sie nicht wirklich glücklich. Je stärker sie versuchen, schmerzhafte Gedanken und Gefühle zu verdrängen oder durch positive zu ersetzen, desto mehr leiden sie. Die aktualisierte und erweiterte Neuausgabe des Bestsellers "Wer dem Glück hinterherrennt, läuft daran vorbei" erklärt, wie Sie dieser Glücksfalle entkommen.

Jack und Cliff freuen sich: Sie dürfen mit Onkel Curtis auf der Asturia nach Florida fahren. Doch gleich zu Beginn der Reise häufen sich die seltsamen Vorgänge: Cliffs Koffer lässt mit seinem Schlüssel nicht öffnen, ihre Kabine wird durchwühlt und sie verfolgen einen verdächtigen Lauscher.

Oona sehnt sich nach der großen weiten Welt, sitzt aber in Tullany fest, einem winzigen Ort an der Küste Nordirlands. Die Männerauswahl ist überschaubar, und nach einer Enttäuschung vor einigen Jahren will sie sich niemals wieder auf einen Mann aus ihrem Heimatort einlassen. Leider gelingt es ihr nicht, sich dem Brauch des Vorweihnachtsverkuppelns zu entziehen, an der alle heiratsfähigen Singles teilnehmen sollen.

Ich hasse Jasper Cohen. Seine makellosen Anzüge. Sein spöttisches Lächeln. Nicht zu vergessen, seinen dummen, scharfen Körper... äh, Verstand, der mich davon abhält, unsere Geschäftsbeziehung zu beenden. Meine erfolgreiche Musik-App profitiert von Jaspers Plattenlabel, mit dem ich mir zu allem Überfluss ein Gebäude teile. Leider ist es eine gute Idee, für mein Firmenjubiläum ein gemeinsames Konzert zu planen... gäbe es da nicht ein Problem.

Seit Kindesbeinen an sind Evan und Brianna beste Freunde und machen hinter den Kulissen das Grand Hotel unsicher. Sie spielen in den endlosen Fluren Verstecken, beobachten rauschende Bälle und kosten von den Köstlichkeiten, die der ältere Konditor – Briannas Grandpa – tagtäglich zubereitet. Doch gerade als sich die Teenager verlieben, wird Evan nach Europa geschickt, wo er das Gastgewerbe von der Pike auf lernen soll. Jahre vergehen und Brianna hört nichts mehr von ihm. Um sich abzulenken und ihre Enttäuschung zu überspielen stürzt sie sich in die Arbeit und steigt zur jüngsten Chef Patissière des Hotels auf.

Schlaf niemals mit einem Eishockeystar – erst recht nicht, wenn du sein Boss wirst... Band drei der Sports Romance-Reihe von Bestseller-Autorin Saskia Louis jetzt auch als Hörbuch! Eine letzte entspannte Nacht, bevor sie ihre neue Stelle als Besitzerin des Eishockeyteams ihres Vaters antritt – das ist alles, was Penny Clark will. Dumm nur, dass der Typ, den sie aufgabelt, sich im Nachhinein als Jack "the Saint" West herausstellt. Ihr Spieler.