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Ça y est. C'est le temps de vous mettre en valeur. Que vous soyez devant un client potentiel, un futur employeur ou une nouvelle flamme, l'instant de vérité approche. En quelques minutes, on se sera fait une idée de vous et votre sort sera scellé. Ce livre vous présente ce qui se passe dans la tête de la personne que vous tenterez de persuader. Vous y trouverez tour à tour comment vous préparer à la rencontre, comment y exceller et comment maintenir la qualité de la relation par la suite. 

Certaines personnes ne semblent jamais meurtries par le malheur. Elles écopent, mais se relèvent et se tournent résolument vers l'avenir. Qui sont ces oiseaux rares ? Et surtout, comment faire comme eux ?

Vous traitez au quotidien avec des clients? Vous savez que leurs attentes sont élevées et que leur patience est limitée.Pour offrir le service hors pair qui les séduira, découvrez notamment, les 11 éléments qui font dire "wow!" aux clients, les 12 irritants qui les font fuir, comment dire non ou annoncer une mauvaise nouvelle sans attiser la frustration, comment accueillir un client furieux et désamorcer sa colère, comment rendre plus satisfaisantes les communications téléphoniques pour vos interlocuteurs.

Les RPS (risques psychosociaux) ? Ces petites bêtes sournoises qui se glissent dans nos journées, rongent nos nuits et transforment les réunions en séances de survie. Stress, isolement, perte de sens, manque de reconnaissance… Le cocktail parfait pour éteindre même les plus passionnés.

Vous courez d'une tâche à l'autre, mais vous avez l'impression que rien n'avance vraiment? Vous êtes compétent, engagé... mais votre charge mentale explose? Et si la clé n'était pas de faire plus, mais de faire autrement? Dans ce livre aussi stratégique qu'humain, Alain Samson vous propose un chemin simple et audacieux : moins d'agitation, plus d'impact.

Quand l’influence douce devient plus puissante que les arguments On vous a appris à convaincre : aligner les arguments, prouver par A + B, défendre votre position jusqu’à ce que l’autre cède. Mais avez-vous remarqué ? Plus vous poussez, plus l’autre résiste. Et si, au lieu de forcer, vous donniez envie ? Dans ce livre, Alain Samson vous emmène au cœur de l’art de l’influence douce, celle qui inspire, attire et suscite l’adhésion sans pression. Vous y découvrirez : Les leviers invisibles qui déclenchent l’attraction naturelle.

Aimeriez-vous mieux interagir avec votre patron, vos collègues, vos employés, vos amis, votre conjoint et même le commis du dépanneur? C'est possible!

À travers des exemples concrets, des conseils bienveillants et des réflexions profondes, Conversations qui rapprochentt’offre une nouvelle manière d’entrer en relation — plus humaine, plus attentive, plus vraie. Que ce soit en couple, en famille, au travail ou entre amis, tu as le pouvoir d’améliorer la qualité de tes liens… une conversation à la fois.

Vous arrive-t-il de vous demander pourquoi certaines personnes réussissent davantage que vous? Vous trouverez la réponse dans ce livre. Les gens dont les succès vous semblent exagérément rapides compte tenu de ce que vous récoltez peuvent vous être inférieurs sur bien des dimensions, mais ils ont un petit quelque chose qui les aide à aller de l’avant malgré leurs lacunes. Et la bonne nouvelle, c’est que ces éléments sont développables. Vous pouvez vous-aussi faire grandir en vous l’ADN qui vous permettra de gagner plus souvent.

Pourquoi certaines histoires nous accompagnent-elles toute une vie alors que d'autres s'effacent dès le lendemain? Après plus de quarante ans de conférences, des milliers de rencontres et plus de cent quarante livres, Alain Samson ne livre pas un manuel sur l'art de parler en public. Il ouvre les portes de son atelier.À travers des anecdotes, des métaphores, des chansons, des fables et des histoires vécues, il nous montre comment une simple idée peut devenir une conversation, une conversation devenir un geste... et un geste transformer une vie.

Avez-vous des pensées de nature sexuelle au travail ? Votre coeur bat-il la chamade quand vous savez que vous devrez travailler avec une personne que vous trouvez très désirable ? Croyez-vous qu'une aventure vous ferait du bien ? Et finalement, est-il possible de rencontrer l'âme soeur au boulot ? Dans l'affirmative, attention ! Découvrez les dessous de ce type de relation. Après, vous saurez si vous devez dire « Non, merci ! » ou « Pourquoi pas ? »

Chaque jour, vous devez négocier. Que se passera-t-il demain ? Allez-vous gagner ou perdre ? Si vous souhaitez augmenter vos chances de gagner, donnez-vous une longueur d’avance et écoutez ce livre. Que vous vouliez influencer un client, un fournisseur, un enfant, un employé ou votre conjoint, vous trouverez dans cet ouvrage des réponses aux questions que vous vous posez depuis longtemps. Voici enfin regroupées dans un volume intéressant, facile à comprendre et rempli de trucs, les bases du succès interpersonnel. Vous aurez à négocier demain... Êtes-vous prêt ? 

Réveillez le leader bienveillant est une invitation à exercer un leadership moderne où l’efficacité n’exclut pas la compassion, où la performance s’allie à la confiance, où l’exigence se combine à la reconnaissance.

Vous avez passé une partie de votre vie à essayer de devenir quelqu'un. Et si le prochain voyage consistait à découvrir qui vous étiez depuis le début? Très tôt, nous apprenons à nous adapter. À porter les bons vêtements. À répondre aux attentes. À devenir raisonnable, performant, aimable, compétent, fort. À force de jouer nos rôles, certains finissent même par nous aller plutôt bien. Mais une question demeure : et vous, là-dedans? Qu'est-ce qui vous vient naturellement? Qu'est-ce qui vous rend vivant? Quelles valeurs font vibrer quelque chose de sacré en vous?

Il ne faut pas attendre d’être adulte avant de devenir plus résilient. Une mauvaise note, une amitié qui disparaît, le divorce des parents, une peine d’amour… ça peut arriver n’importe quand. Certains rebondissent tandis que d’autres s’effondrent. Je veux que tu fasses partie des gagnants.

Ce livre parle de ces histoires-là — celles qu’on croyait terminées, mais qui, peut-être, n’ont pas encore dit leur dernier mot. Avec tendresse, humour et lucidité, Alain Samson explore le chemin de la reconquête : non pas celle qui supplie, mais celle qui se reconstruit. Revenir vers l’autre, oui, mais en ayant d’abord retrouvé le meilleur de soi-même. Parce que l’amour véritable ne s’impose pas : il se redonne.

Chaque jour, quel que soit le poste que vous occupez, vous devez persuader, convaincre et vendre. Votre succès en dépend ! Le but de cet ouvrage est de faire de vous un meilleur communicateur, un négocia-teur plus influent, un vendeur plus efficace. Vous ne pouvez assurer la croissance de votre entreprise — et la vôtre — sans ces habiletés.

You don't have to wait until you're an adult to become more resilient. A bad grade, a vanishing friendship, parents' divorce, a heartbreak... it can happen anytime. Some bounce back while others crumble. I want you to be among the winners. Welcome to Take Control of Your Djinn, that mischievous little voice in your head trying to keep you under its control and diminishing your ability to face challenges in your life.

Et si la prochaine crise devenait votre meilleur tremplin ? Après le succès des 10 clés de la résilience, Alain Samson met son expertise au service des organisations qui vacillent sous la pression des marchés, des ruptures d’approvisionnement ou des mutations socio-économiques.

La vie est faite de négociation. Sans vouloir la perte de nos vis-à-vis, nous souhaitons tirer notre épingle du jeu. Ça n’est pas parce que nous aimons moins les autres. C’est juste que nous souhaitons voir reconnaître la valeur que nous apportons à la table des négociations. Ça n’est pas un jeu d’échec. C’est un jeu collaboratif. C’est ensemble que vous irez chercher les meilleurs résultats. Votre vis-à-vis n’est pas un adversaire. C’est un partenaire mais il n’en est peut-être pas encore conscient. Vous souhaitez négocier gagnant !