Les services publics et les entreprises ont l'obligation de proposer un numéro de téléphone gratuit, mais ils sont souvent difficiles à trouver, quand ce n'est pas un numéro surtaxé qui est mis en avant sur la page d'accueil. Nous faisons le point sur la réglementation, les pratiques de certaines entreprises et vous présentons des listes permettant de retrouver facilement leurs numéros non surtaxés.

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Découvrez des conseils essentiels à connaitre et étapes à suivre pour éviter de vous faire arnaquer lors d'un dépannage à domicile. Apprenez comment gérer les situations d'urgence et les documents obligatoires que le professionnel doit fournir, préparez vous grâce à nos conseils utiles avant d'en avoir besoin !

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Vous avez perdu votre portefeuille ou vos papiers d’identité ? Découvrez dans quel ordre faire les démarches pour votre carte d’identité, permis de conduire et carte grise, carte vitale et comment récupérer les documents temporaires pour conduire et se soigner. Néanmoins, mieux vaut ne pas attendre d'être dans l'urgence pour découvrir comment procéder afin de faire refaire ses papiers d'identité.

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