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À propos de ce contenu audio

 Un rendez-vous incontournable dédié aux professionnels de la relation client et de la vente et à tous ceux qui cherchent à accélérer leur croissance. Chaque épisode vous plonge dans l'actualité Sales, Support, Relation clients..., explore les meilleures pratiques testées par des experts, et vous fait découvrir les dernières innovations et technologies qui font la différence. Que vous soyez en quête de conseils concrets, de nouvelles méthodes pour optimiser votre pipeline ou d’astuces pour booster vos performances, ce podcast est fait pour vous ! Visez toujours plus haut, et donnez à votre équipe les outils pour faire décoller les résultats. 🚀 Avec Ringover, devenez acteur de votre succès en sales et laissez-vous inspirer à chaque écoute ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.Ringover Podcasts Direction Economie Management et direction
Épisodes
  • Vendre avec l'IA sans abandonner son cerveau | MAD50 Head of Sales

    Vendre avec l'IA sans abandonner son cerveau | MAD50 Head of Sales
    Feb 27 2026

    Retour sur la table ronde du MAD50 Head of Sales 2026 à l'hôtel Bristol Paris.

    Animée par Maxence Fabrion (Maddyness) avec :

    • Sophie Yannicopoulos (Adobe),

    • Ludovic Levé (HubSpot)

    • Lilia Medaghri (Ringover)


    Au sommaire :

    1. Introduction & mise en perspective

    2. L’IA aujourd’hui : entre fantasmes et réalité terrain

    3. Le sales augmenté : gagner du temps, mieux décider

    4. Vente complexe & décision humaine

    5. IA & coaching : faire monter les équipes en compétences

    6. Le futur du métier de commercial

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    Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme.


    Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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    32 min
  • Expérience Client : Gérer un client mécontent | Zineb Fiach

    Expérience Client : Gérer un client mécontent | Zineb Fiach
    Feb 2 2026

    Avec plus de 14 d'expérience dans l'Expérience Client, Zineb Fiach, Head of Product Advocacy chez Ringover, partage ses conseils pour réagir face à un client mécontent : de la posture aux outils, un rapide tour d'horizon des possibles en 5 minutes chrono !


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    Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme.


    Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils


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    5 min
  • [CX Paris 2025] La Tech sans limites ou comment repousser les limites de l’expérience client

    [CX Paris 2025] La Tech sans limites ou comment repousser les limites de l’expérience client
    Aug 11 2025

    [Best Western, Legrand, Ringover et Relation Client Mag] L’expérience client entre dans une nouvelle ère — plus intelligente, plus personnalisée, plus fluide.

    L'intelligence artificielle transforme profondément le parcours client, contribuant à optimiser les opérations et à redéfinir les relations avec les consommateurs.

    Pour tirer le maximum de cet effet transformatif, 3 ingrédients décisifs doivent être au menu :

    • qualité des données,

    • pertinence des processus décisionnels,

    • bonne intégration dans les environnements système existants.


    Avec : ⭐️ Ludovic RATEAU, CEO - Ringover France ⭐️ Jérôme Boissou, Global CX Program Leader - Legrand ⭐️ Elsa Guérin, Rédactrice en Chef Adjointe - Relation Client Mag ⭐️ Laëtitia THIEL, Directrice Générale Adjointe - Best Western France


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    Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme.


    Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils


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    28 min
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