Se você trabalha com marketing, já ouviu, ou sentiu na prática, que “tudo mudou”. No episódio #69 do Podcast Marketing with a twist™, o host Mauro Palacios conversa com Luiz Fernando Dabul Garcia, professor, ex-diretor-geral da ESPM e referência na formação de diferentes gerações de publicitários.

Juntos, eles compararam mudanças nas ferramentas do marketing mas chegaram a conclusão que a essência, entender o consumidor, continua a mesma.

Algumas das ideias debatidas no programa foram: a atenção é cada vez mais um recurso escasso, o uso de tecnologia para amplificar ideias, a importância do entendimento humano dos desejos das pessoas, a necessidade de saber usar Inteligência Artificial de maneira estratégica e muito mais.

Amplie o repertório, aprofunde conhecimentos de cultura, comportamento e contexto e seja um profissional insubstituível.

Dê o play e aproveite os insights do episódio, que está imperdível!

#Marketingwithatwist #MauroPalacios #ESPM #Consumidor #LuizFernandoDabulGarcia

============================

SOCIAL:

🎧 – PODCAST: https://www.youtube.com/@twistmkt

📸 – INSTAGRAM DO HOST: https://www.instagram.com/mauropalacios

📸 – INSTAGRAM DO PODCAST: https://www.instagram.com/twistmkt

💼 – LINKEDIN: https://www.linkedin.com/in/mauropalacios/

🔗 – REDES DO CONVIDADO: https://www.linkedin.com/in/luis-fernando-guidorzi-002a3730/

📝 – BLOG: https://www.linkedin.com/in/luiz-fernando-dabul-garcia-181132/

============================

No episódio #68 do Podcast Marketing with a Twist™, Mauro Palacios recebe Paula Pimenta CEO da Forever, para uma conversa incrível sobre Customer Experience em grandes empresas.Ex Natura e The Body Shop, e hoje liderando desafios de CX na Forever Living Products, a entrevistada definiu Customer Experience da seguinte forma: Customer Experience = expectativa × entrega. Ou seja: a área de experiência do consumidor não é só o que uma organização faz, é o que o cliente espera que ela faça e o quanto a operação consegue cumprir.Aperte o play para entender mais sobre Customer Experience, como evitar erros comuns da área, em especial o overpromise, com essa profissional incrível que atua também como mentora do grupo G4 Educação.#CustomerExperience #CX #CXBrasil #experienciadocliente ============================SOCIAL:📝 - BLOG: https://podcast.twist.com.br/episodios/🎧 - PODCAST: @twistmkt 📸 - INSTAGRAM: mauropalacios/ twistmkt 💼 - LINKEDIN: mauropalacios 🌐 - SITE: https://mauropalacios.com.br/🔗 - REDES DO CONVIDADO: https://www.linkedin.com/in/paula-valio-pimenta/

Como fazer marketing para serviços financeiros quando seu produto é “invisível” (pagamentos, adquirência, soluções B2B)?

Neste episódio do Podcast Marketing with a twist™, o host Mauro Palacios conversa com Cintia Sakurai (Marketing Director na Fiserv) sobre os bastidores de estratégia, posicionamento e crescimento em um dos mercados mais competitivos do mundo.

Acompanhe temas como a diferença de estratégias de marketing global e local, os principais desafios para quem trabalha com marketing para mercado financeiro e meios de pagamento e insights sobre o uso de CRM.

📌 Inscreva-se no canal e ative o sininho para não perder os próximos episódios do Podcast Marketing with a twist™.

============================

SOCIAL:

📝 - BLOG: https://podcast.twist.com.br/episodios/

🎧 - PODCAST: @twistmkt

📸 - INSTAGRAM: mauropalacios/ twistmkt

💼 - LINKEDIN: mauropalacios

🌐 - SITE: https://mauropalacios.com.br/

🔗 - REDES DO CONVIDADO: https://www.linkedin.com/in/cintia-sakurai/

============================

#Estratégiademarketing #estratégiademarca #brandstrategy

============================INDÍCE:

00:00 Introdução
02:43 Quem é Cintia Sakurai?
03:53 Desafio de trabalhar no mercado global e local
06:29 Quem é o cliente da FISERV?
08:25 Adaptando estratégias internacionais para o mercado nacional
14:38 Qual a chave para adaptar o global para o local?
16:40 Marketing é uma força estratégia?
18:35 Relação Marketing X Vendas
24:31 A importância do CRM
27:41 Como dar suporte e se conectar ao cliente?
30:01 Cases FISERV
33:48 Como estruturar um guarda-chuva de marcas?
38:52 Definição de Marketing
40:42 Mito do Marketing
43:30 Maior desafio do Marketeiro
45:15 Um segredo de Marketing
49:44 Ações que mais trazem resultados
52:13 Liderança na prática
57:37 Momento bola de cristal
1:03:32 Encerramento