Se você trabalha com marketing, já ouviu, ou sentiu na prática, que “tudo mudou”. No episódio #69 do Podcast Marketing with a twist™, o host Mauro Palacios conversa com Luiz Fernando Dabul Garcia, professor, ex-diretor-geral da ESPM e referência na formação de diferentes gerações de publicitários.

Juntos, eles compararam mudanças nas ferramentas do marketing mas chegaram a conclusão que a essência, entender o consumidor, continua a mesma.

Algumas das ideias debatidas no programa foram: a atenção é cada vez mais um recurso escasso, o uso de tecnologia para amplificar ideias, a importância do entendimento humano dos desejos das pessoas, a necessidade de saber usar Inteligência Artificial de maneira estratégica e muito mais.

Amplie o repertório, aprofunde conhecimentos de cultura, comportamento e contexto e seja um profissional insubstituível.

Dê o play e aproveite os insights do episódio, que está imperdível!

#Marketingwithatwist #MauroPalacios #ESPM #Consumidor #LuizFernandoDabulGarcia

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No episódio #68 do Podcast Marketing with a Twist™, Mauro Palacios recebe Paula Pimenta CEO da Forever, para uma conversa incrível sobre Customer Experience em grandes empresas.Ex Natura e The Body Shop, e hoje liderando desafios de CX na Forever Living Products, a entrevistada definiu Customer Experience da seguinte forma: Customer Experience = expectativa × entrega. Ou seja: a área de experiência do consumidor não é só o que uma organização faz, é o que o cliente espera que ela faça e o quanto a operação consegue cumprir.Aperte o play para entender mais sobre Customer Experience, como evitar erros comuns da área, em especial o overpromise, com essa profissional incrível que atua também como mentora do grupo G4 Educação.#CustomerExperience #CX #CXBrasil #experienciadocliente ============================SOCIAL:📝 - BLOG: https://podcast.twist.com.br/episodios/🎧 - PODCAST: @twistmkt 📸 - INSTAGRAM: mauropalacios/ twistmkt 💼 - LINKEDIN: mauropalacios 🌐 - SITE: https://mauropalacios.com.br/🔗 - REDES DO CONVIDADO: https://www.linkedin.com/in/paula-valio-pimenta/

Como fazer marketing para serviços financeiros quando seu produto é “invisível” (pagamentos, adquirência, soluções B2B)?

Neste episódio do Podcast Marketing with a twist™, o host Mauro Palacios conversa com Cintia Sakurai (Marketing Director na Fiserv) sobre os bastidores de estratégia, posicionamento e crescimento em um dos mercados mais competitivos do mundo.

Acompanhe temas como a diferença de estratégias de marketing global e local, os principais desafios para quem trabalha com marketing para mercado financeiro e meios de pagamento e insights sobre o uso de CRM.

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#Estratégiademarketing #estratégiademarca #brandstrategy

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00:00 Introdução
02:43 Quem é Cintia Sakurai?
03:53 Desafio de trabalhar no mercado global e local
06:29 Quem é o cliente da FISERV?
08:25 Adaptando estratégias internacionais para o mercado nacional
14:38 Qual a chave para adaptar o global para o local?
16:40 Marketing é uma força estratégia?
18:35 Relação Marketing X Vendas
24:31 A importância do CRM
27:41 Como dar suporte e se conectar ao cliente?
30:01 Cases FISERV
33:48 Como estruturar um guarda-chuva de marcas?
38:52 Definição de Marketing
40:42 Mito do Marketing
43:30 Maior desafio do Marketeiro
45:15 Um segredo de Marketing
49:44 Ações que mais trazem resultados
52:13 Liderança na prática
57:37 Momento bola de cristal
1:03:32 Encerramento

O mercado pet no Brasil já não é mais um nicho. É uma indústria bilionária, emocional e cada vez mais sofisticada. Neste episódio do Podcast Marketing with a twist™, conversamos com Denis Nakashima, Head Global de Marketing da BRF Pet, para entender como aproveitar insights de comportamento do consumidor e ferramentas de neuromarketing para vender cada vez mais. Alguns números incríveis apresentados no episódio: 🐾 90 milhões de cães e gatos no Brasil 🐾 Já são mais pets do que crianças nos lares brasileiros 🐾 80% dos tutores veem seus pets como membros da família 📌 Inscreva-se no canal e ative o sininho para não perder os próximos episódios do Podcast Marketing with a twist™. ============================SOCIAL:📝 - BLOG: https://podcast.twist.com.br/episodios/🎧 - PODCAST: @twistmkt 📸 - INSTAGRAM: mauropalacios/ twistmkt 💼 - LINKEDIN: mauropalacios 🌐 - SITE: https://mauropalacios.com.br/🔗 - REDES DO CONVIDADO: https://www.linkedin.com/in/denis-nakashima/ ============================

O case de CRM da Ford mostra como uma marca centenária consegue se manter relevante em um mercado cada vez mais digital, fragmentado e orientado por dados.

Neste episódio do Marketing with a twist™, Mauro Palacios recebe Marcel Bueno, Diretor de Marketing da Ford na América do Sul, para uma discussão sobre o uso de CRM, conectividade, personalização e construção de marca no setor automotivo.

Com mais de 20 anos de Ford, o executivo conta como a montadora vem usando dados, tecnologia e conectividade dos veículos para criar experiências hiperpersonalizadas, transformando o CRM em uma ferramenta real de relacionamento.

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Marketing automotivo não começa no produto, começa no entendimento profundo das pessoas e suas necessidades. 🚗🚙

Neste episódio do Podcast Marketing with a twist™, Luis Fernando Guidorzi, CMO da GAC Motors e ex-GWM, mostra que o marketing automotivo deve integrar marca, performance, experiência, pós-venda e rede para construir confiança ao longo de toda a jornada do cliente.

O episódio detalha como branding e performance funcionam como um sistema único no marketing 360 e analisa, na prática, o case das montadoras chinesas pautadas por inovação e que estão abocanhando o mercado no Brasil.

Se você atua no setor automotivo, em marketing estratégico ou em negócios que exigem decisão de alto envolvimento, este episódio entrega um olhar direto sobre como marcas se constroem antes mesmo da venda.

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Descubra como uma assinatura sonora conquistou o Brasil no episódio #63 do Marketing With a Twist™.O host Mauro Palacios recebeu Fábia Guerra, Head de Marketing da Amanco Wavin, para uma conversa sobre as estratégias de marketing da companhia e os bastidores que moldaram uma das marcas mais reconhecidas pelos brasileiros.Do lançamento de tubos verdes à parceria com o músico Carlinhos Brown que fixou o nome Amanco na memória coletiva, a executiva contou também bastidores incríveis de campanhas da marca. 📌 Inscreva-se no canal e ative o sininho para não perder os próximos episódios do Marketing With a Twist™.============================SOCIAL:📝 - BLOG: https://podcast.twist.com.br/episodios/🎧 - PODCAST: @twistmkt 📸 - INSTAGRAM: mauropalacios/ twistmkt 💼 - LINKEDIN: mauropalacios 🌐 - SITE: https://mauropalacios.com.br/🔗 - REDES DO CONVIDADO: https://www.linkedin.com/in/fabiaguerra/

Existe fórmula para dobrar o faturamento de um negócio? 🤨
No episódio #62 do Marketing With a Twist, Mauro Palacios conversa com Juliana Valeriano, CMO da NAOS (Bioderma - Institut Esthederm - Etat Pur), sobre a estratégia ousada que está movimentando o mercado de beleza no Brasil.
Juliana explica como a NAOS está entrando de cabeça no mercado solar, construindo brand love com consumidores e dermatos, acelerando produção local e usando inovação verdadeira (não buzzword) para transformar resultados. Tudo isso sem perder o propósito que move o grupo: cuidar da pele como forma de cuidar das pessoas.
Se você trabalha com beleza, varejo, estratégia, growth ou quer ver na prática como decisões de Marketing podem transformar um negócio inteiro, este episódio é para você!
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