Ich denke man merkt uns an, dass wir bei Teile unserer Weltreise an einem Stück durchgezogen haben. Das Getränk der Sendung hatte uns dementsprechend gut im Griff. Und weil meine Erinnerungen an diesen 2. Teil auch nicht mehr die besten sind, kann ich euch nur viel Spaß wünschen. Irgendwas mit Europa war dabei.

Viele Grüße und damit Ciao!

Ben war schon in unzähligen Ländern, die ich nichtmal beim Namen kannte. In dieser Folge begeben wir uns gemeinsam auf Weltreise und tauschen uns über andere Länder und Kulturen aus. Für mich, der bis dato den europäischen Kontinent noch nicht verlassen hat, war es besonders spannend. Vor allem, wenn Ben die Insider der jeweiligen Länder auspackt.

Im ersten Teil haben wir es noch nicht geschafft über alle Erdteile zu sprechen. Somit könnt ihr euch jetzt schon auf den 2. Teil freuen.

Gespronsert von: Die Siedler von Catan by Kosmos

Wer kennt es nicht. Das Internet geht nicht, das Paket kommt nicht an oder es gibt ein Problem im Pauschalurlaub. Wir greifen zum Hörer und wollen jemanden vom Kundenservice sprechen. Zack stundenlange Warteschlange und dann wird man ewig oft zu einem anderen Kollegen durchgestellt, der auch nur vom Bildschirm abliest. Am Ende ist man nicht wirklich schlauer draus geworden und regt sich über ein Unternehmen auf: "Das ist ja wieder typisch..."

Mein heutiger Gast und ehemaliger Kollege arbeitet im Kundenservice und war sogar für verschiedenste Unternehmen im Einsatz. Auch ich habe mal im Kundenservice gearbeitet und so nehmen wir euch heute mit auf die andere Seite. Wir zählen die 5 klassichen Kundentypen auf und ranken die Top 5 der schlechtesten Kundenservices. Abschließend stellen wir uns dann die Frage, wie müsste ein guter Kundenservice aussehen?