Kundenservice mit Kevin
Impossible d'ajouter des articles
Échec de l’élimination de la liste d'envies.
Impossible de suivre le podcast
Impossible de ne plus suivre le podcast
Kundenservice mit Kevin
-
Lu par :
-
De :
À propos de ce contenu audio
Wer kennt es nicht. Das Internet geht nicht, das Paket kommt nicht an oder es gibt ein Problem im Pauschalurlaub. Wir greifen zum Hörer und wollen jemanden vom Kundenservice sprechen. Zack stundenlange Warteschlange und dann wird man ewig oft zu einem anderen Kollegen durchgestellt, der auch nur vom Bildschirm abliest. Am Ende ist man nicht wirklich schlauer draus geworden und regt sich über ein Unternehmen auf: "Das ist ja wieder typisch..."
Mein heutiger Gast und ehemaliger Kollege arbeitet im Kundenservice und war sogar für verschiedenste Unternehmen im Einsatz. Auch ich habe mal im Kundenservice gearbeitet und so nehmen wir euch heute mit auf die andere Seite. Wir zählen die 5 klassichen Kundentypen auf und ranken die Top 5 der schlechtesten Kundenservices. Abschließend stellen wir uns dann die Frage, wie müsste ein guter Kundenservice aussehen?
Vous êtes membre Amazon Prime ?
Bénéficiez automatiquement de 2 livres audio offerts.Bonne écoute !
