Punaises de lit, 12 000 € de loyers perdus, ménage bâclé… Alexia, de Story Travaux, raconte ses pires galères en location courte durée, sans cacher les chiffres.

Avec son mari, elle possède 7 logements : un appartement en Normandie et deux immeubles de trois T2, sur la Côte d’Opale et dans l’Est. Depuis Paris, elle délègue d’abord aux conciergeries. Mais entre un ménage à 55 € plus 20 % de commission pour 32 m² et une conciergerie qui disparaît avec quatre mois de loyers, l’expérience tourne mal. Résultat : environ 12 000 € jamais récupérés et des annonces à recréer.

Alexia reprend alors la gestion : channel manager, PriceLabs, serrures connectées, échanges WhatsApp avec les prestataires et photos après chaque ménage. Avec Charlie et Sammy, elle explique comment recruter, encadrer et garder une bonne équipe.

Puis arrivent les punaises de lit : première détection négative, voyageurs relogés, cinq traitements, détection canine et mobilier jeté. Bilan estimé : 5 000 à 6 000 € au minimum, perte d’exploitation comprise. Elle partage les erreurs à éviter et la question des assurances.

Malgré tout, Alexia préfère toujours la courte durée. Elle explique pourquoi et donne son avis sur le choix entre conciergerie et gestion autonome.

Épisode 1/2 : la suite sera consacrée à ses galères de travaux.

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Chapitres :

00:00 Intro

02:04 Alexia, de l'audit à l'investissement immobilier

06:24 Normandie, Côte d'Opale, l'Est : ses 7 logements

07:44 Gérer à distance : serrures connectées et photos du ménage

09:47 Une conciergerie à 55 € le ménage plus 20 %

12:41 Les signes qu'une conciergerie dérape

14:16 12 000 € de loyers partis avec la conciergerie

16:30 Qui détient l'annonce quand on quitte sa conciergerie ?

19:09 Reprendre la gestion seule : les outils

25:25 PriceLabs : moins loué en mai, meilleur chiffre

25:43 Prestataires ménage : quand ça dérape

37:10 Fidéliser son personnel de ménage

40:40 Punaises de lit : le cauchemar commence

47:20 Canapé-lit, tête de lit : tout jeter

50:38 Détection canine et coût total

52:47 L'assurance perte d'exploitation

55:24 Le traitement à très haute chaleur

57:42 Pourquoi elle préfère quand même la courte durée

1:00:18 Conciergerie ou gestion seule : son conseil

1:03:15 Conclusion et épisode 2 sur les travaux

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Pas sur Booking ? En location courte durée, tu te prives d'une grosse partie du marché : selon Iliana, de chez Smoobu, Booking représente 40 % des réservations en Europe. Chez Sammy, c'est jusqu'à 50 % de ses réservations depuis dix ans.

🎁 Offert avec l'épisode :

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Épisode réalisé avec Smoobu, partenaire du Triplex. Sammy reçoit Iliana, responsable des partenariats chez Smoobu, avec Anaïs, qui gère une cinquantaine de logements en conciergerie.

On part d'un principe simple : « professionnalise-toi ou meurs ». Être multiplateforme permet de diversifier ses réservations et de ne pas dépendre d'un seul acteur.

Iliana partage les chiffres clés de Booking : 55 jours de délai moyen de réservation, 2,7 nuits par séjour et un calendrier à ouvrir au moins 365 jours à l'avance.

Anaïs explique concrètement comment elle ouvre Booking sur un nouveau logement et pourquoi il faut connecter le channel manager avant d'ouvrir le calendrier pour éviter les doubles réservations.

On parle aussi des préjugés sur Booking, de la caution, d'iCal vs API, des messages automatiques, du ménage et de ce qu'un channel manager comme Smoobu permet de centraliser.

Un épisode concret pour passer au multiplateforme sans transformer sa gestion en usine à gaz.

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Chapitres :

00:00 Les temps forts de l'épisode

00:35 Professionnalise-toi ou meurs : pourquoi être multiplateforme

03:13 Iliana présente Smoobu

06:03 Le mix de réservations de Sammy et d'Anaïs

06:54 Les chiffres Booking : 55 jours et 2,7 nuits

09:38 Une clientèle Booking différente

13:43 Comment Anaïs ouvre Booking sur un nouveau logement

14:56 Les préjugés sur Booking : c'est compliqué ?

16:21 La caution sur Booking et l'assurance dégradations

19:29 Se lancer sur Booking sans erreur : connecter avant d'ouvrir

21:34 iCal ou connexion API : la différence

23:03 Le cas réel d'Anaïs : pourquoi un channel manager

25:55 Ce que synchronise un channel manager comme Smoobu

27:46 Booking, 40 % des réservations en Europe

29:21 Messages automatiques et guide d'accueil

33:01 Le ménage quand on est multiplateforme

36:47 La poche de secours

39:16 Gérer 50 logements avec les bons outils

43:12 L'accompagnement Smoobu au démarrage

44:39 Bien s'outiller dès le départ

48:50 Ce week-end : ton plan pour te lancer sur Booking

50:25 Smoobu pour les conciergeries

53:27 Tester Smoobu : code BOOKING10 et essai gratuit

54:26 Les prochains rendez-vous du Triplex

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Le Triplex, le podcast de la location courte durée, redevient un vrai triplex : trois voix, trois parcours, et Charlie qui rejoint l'aventure aux côtés de Sammy et d'Anaïs. Plus de 200 000 écoutes, plus de 150 épisodes et un groupe WhatsApp d'environ 550 membres plus tard, on vous raconte qui on est vraiment, d'où l'on vient, et ce qui arrive.

Sammy revient sur la genèse du podcast : il s'appelait Esprit BnB, jusqu'au jour où Airbnb a demandé à rencontrer l'équipe pour parler de ce nom. Charlie, le membre le plus actif du groupe WhatsApp, se présente enfin : un CDI dans la banque côté data, trois enfants, et une passion pour l'immobilier depuis ses douze ans. Il raconte Urban Chic, son logement au style street art à Évry, et le Crossover, une sous-location près de Disneyland Paris thématisée en trois univers (Disney, Star Wars, Marvel) avec une borne d'arcade, pour sortir du lot dans une zone très concurrentielle.

Anaïs raconte ses débuts en location courte durée en 2016 avec une dépendance au fond de son jardin, puis un cabanon de 18 m² avec jacuzzi qui se loue toute l'année, jusqu'à sa conciergerie ouverte presque par hasard. Son exemple le plus parlant : une villa de luxe en Corse qui générait environ 15 000 € par an en conciergerie, et qui atteint aujourd'hui 90 000 € de chiffre d'affaires. Sammy, lui, raconte son parcours depuis une banlieue d'Angoulême, son premier studio au Futuroscope testé avec une fausse annonce, et pourquoi il conseille de ne pas tout mettre dans sa résidence principale.

Vous verrez aussi comment chacun se répartit les rôles (la conciergerie pour Anaïs ; l'investissement, la fiscalité et le financement pour Charlie ; le marketing, l'IA et les partenaires pour Sammy), pourquoi le réseau est le nerf de la guerre en location meublée de tourisme, et un premier aperçu de la communauté privée du Triplex, avec des ateliers, des lives et des partenaires privilégiés. Un épisode pour faire connaissance, que vous soyez hôte, sous-locataire, investisseur ou conciergerie.

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Chapitres :

00:00 Les temps forts de l'épisode

00:47 Le nouveau Triplex, à trois

03:50 D'Esprit BnB au Triplex : quand Airbnb nous a fait changer de nom

06:31 L'esprit du podcast

09:16 Qui est Charlie ?

14:38 La force des communautés

18:15 Urban Chic et le Crossover : les logements de Charlie

26:04 Pourquoi Charlie rejoint le Triplex

28:36 Anaïs : de la cabane au fond du jardin à la conciergerie

44:29 Sammy : d'une banlieue d'Angoulême au Futuroscope

53:35 Les rôles de chacun dans le nouveau Triplex

57:56 Ce qui arrive pour Le Triplex

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