Tu veux scaler ta conciergerie sans exploser ta charge mentale ?

Dans cet épisode, j’interviewe François L., CTO de RentalReady, un PMS/Channel Manager conçu par des conciergeries pour des conciergeries. On décortique les fonctionnalités qui font réellement gagner du temps et de la marge : split de paiements (utile même sans carte G), app propriétaire ultra-transparente, automatisations IA (réponses voyageurs, suivi d’humeur, avis), ops & maintenance, migration sans douleur… et tout ce qui aide à passer de 20 à 100+ lots sans chaos.

Au programme

• Pourquoi un outil “tout-en-un” change la donne dès ~20 lots

• Split de paiements : limiter les impayés, fluidifier la trésorerie, clarifier la relation proprio

• App propriétaire : transparence temps réel, stats, factures, blocage dates → + confiance, + rétention

• IA : réponses voyageurs, priorisation, hausse du taux et de la note d’avis

• Ops : planning ménage/maintenance, suivi tâches, vue 360° réservations & finances

• Migration : comment passer d’un PMS existant à RentalReady (process, délais, erreurs à éviter)

• Tarification et pour qui c’est pertinent (seul, duo, équipes multi-villes)

Pour qui ?

Gestionnaires de 7–100+ logements qui veulent :

• Gagner 5–10 h/semaine sur l’administratif et la relation voyageurs

• Standardiser leurs opérations et fiabiliser la facturation

• Fidéliser leurs propriétaires avec une expérience premium

Liens utiles

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Et si tu pouvais offrir à tes voyageurs une expérience 5 étoiles sans tout gérer toi-même ?

Dans cet épisode exceptionnel, je reçois Valérie, fondatrice de Peace & Serenity, une conciergerie privée de luxe qui travaille avec des clients VIP… et avec d’autres conciergeries locatives. ✨

👉 Au programme :

• Ce qu’est vraiment la conciergerie privée de luxe (et ce que ça n’est pas)

• Comment Valérie a lancé son activité sans formation et décroché son premier contrat à 200 invités

• Les demandes les plus folles qu’elle a dû gérer 😱

• Comment les conciergeries en location courte durée peuvent collaborer avec une conciergerie privée pour monter en gamme

• Et pourquoi ce partenariat peut booster la satisfaction et la fidélisation de tes voyageurs et propriétaires

🎧 Un épisode inspirant, concret et inédit — à écouter jusqu’au bout si tu veux découvrir un nouveau levier de croissance pour ta conciergerie.

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➡️ “Double ton chiffre d’affaires et gagne 2h/jour de temps libre” (ouverture des inscriptions très bientôt 👀)

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💬 Comment générer plus d’avis clients quand on est une conciergerie ?

Tu peux avoir une gestion nickel, des voyageurs satisfaits et des logements impeccables… mais si les avis ne tombent pas, ton business stagne 😬.

Dans cet épisode, je te partage une méthode concrète et actionnable pour obtenir plus de commentaires 5 étoiles :

✅ Quand et comment préparer le terrain dès la réservation

✅ Les petits détails dans le logement qui poussent aux avis

✅ Le bon message à envoyer après le séjour (sans être lourd ni commercial)

✅ Comment transformer les voyageurs silencieux en ambassadeurs

👉 Les avis clients sont bien plus qu’une “preuve sociale” :

• Ils boostent ton positionnement sur Airbnb et les plateformes,

• Ils rassurent les voyageurs,

• Ils attirent les propriétaires et crédibilisent ton activité.

🎧 Épisode disponible sur Spotify, Apple Podcast et YouTube

📥 Bonus : récupère le process complet prêt à l’emploi avec tous les messages que tu peux copier-coller → Sur le Club des conciergeries

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