Que veut vraiment dire “designer à grande échelle” ?

Dans cet épisode de Head of Design, on plonge dans les coulisses du design à la RATP, un terrain de jeu unique où se croisent enjeux digitaux, contraintes physiques et millions d’utilisateurs au quotidien.

Ici, le design ne se limite pas à une interface.

Il s’inscrit dans un système global, où chaque décision impacte des flux réels, des usages critiques et des situations parfois imprévisibles.

👉 Comment concevoir des expériences simples dans un environnement aussi complexe ?

👉 Comment faire avancer le design dans un grand groupe avec de multiples parties prenantes ?

👉 Et comment garder un haut niveau d’exigence produit dans un contexte aussi contraint ?

À travers cet échange, on explore :

• la réalité du design dans un grand groupe public en transformation
• la complexité des parcours utilisateurs dans la mobilité (temps réel, incidents, accessibilité)
• l’importance d’aligner design, produit et enjeux opérationnels
• et le rôle du designer dans des systèmes hybrides, entre physique et digital

Un épisode concret et lucide, qui montre que le design, lorsqu’il est bien intégré, devient un véritable levier d’impact à grande échelle.

Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club !

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What does it really take to become a “world-class” designer?

In this episode of Head of Design, we dive into the journey of a designer who made it to Shopify — with a clear mission: understand, structure, and make accessible what truly defines top-tier designers.

A raw and honest conversation about:

👉 what really happens inside hiring processes at companies like Shopify

👉 what makes a portfolio stand out (and why most fail)

👉 and how designers can level up in today’s competitive market

In this episode, we explore:

• an unconventional journey from tech to design
• the reality behind recruitment processes in top tech companies
• common mistakes designers make in their portfolios
• and the creation of World Class Design, a platform built to help designers reach the next level

One key takeaway stands out:

being a “good” designer is no longer enough. You need to show impact, tell a story, and demonstrate how you think.

A highly practical episode for designers who want to raise their standards, better understand the market, and get closer to the level of the best.

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Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Paul Buquoy, Senior Lead UX Manager chez ManoMano. Ensemble, ils explorent le passage de designer à manager, les outils pour structurer une équipe en période de crise, et le rôle stratégique du design dans une scale-up tech en pleine évolution.

💡 Ce que vous allez découvrir :

• Comment Paul a structuré une équipe UX post-PSE et recréé du lien après une phase difficile

• Le développement d’un outil de discovery en interne pour harmoniser les pratiques design

• La mise en place d’un career path activable pour accompagner la progression des designers

• La montée en compétence sur le management stratégique et les réunions C-level

• Les enjeux d’acculturation design au sein d’un environnement data et produit

• Le recrutement : ce que Paul regarde vraiment dans un portfolio et un CV

• Sa vision du rôle d’un designer aujourd’hui : curiosité, culture métier et clarté dans l’argumentation

📚 Recommandations de Paul :

– Ergonomie Web – Amélie Boucher

– Design UX – Carine Lallemand

– Norman Nielsen Group, Usabilis, Baymard Institute

🎬 La mort suspendue – Kevin Macdonald

🎧 Half-Mile Harvest – The Teskey Brothers (blues/soul)

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