Affrontiamo una situazione molto comune nel lavoro: dire NO in inglese business senza rovinare i rapporti professionali.

Un collega tedesco chiede a Carlo di occuparsi di una presentazione urgente, ma Carlo è già sovraccarico. Vedremo come rifiutare in modo elegante e professionale, usando frasi come “I’d love to help, but I’m at capacity…” o “I won’t be able to give this the attention it deserves…”, evitando risposte secche o poco collaborative.

Poi il collega insiste (“It will only take you an hour!”) e Carlo deve mantenere la sua posizione senza sembrare difficile. Parleremo della broken record technique e di come proteggere le proprie priorità con fermezza e rispetto.

Infine, gestiremo il follow-up: come affrontare il senso di colpa, come chiarire che non è una questione di volontà ma di bandwidth, e perché professionalità non significa dire sempre sì.

Una puntata pratica, piena di frasi pronte da usare per comunicare con sicurezza e maturità nel mondo del lavoro.

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Un cliente inglese furioso al telefono e il responsabile è in ferie. Carlo deve gestire la situazione in inglese senza farla peggiorare. In questa puntata impari le frasi chiave per de-escalation e gestione reclami in business English.

Cosa imparerai:

• Frasi per validare la rabbia del cliente
• Scuse professionali efficaci in inglese
• Come prendere in carico il problema
• Gestire l'assenza del responsabile

Errori fatali da evitare:

• MAI dire "Calm down" (peggiora tutto)
• MAI "It's not my fault" o "You're wrong"
• MAI "I don't know anything about this"
• MAI promettere ciò che non puoi mantenere

Frasi pronte per customer service, tecniche di de-escalation, e come mantenere professionalità sotto pressione.

Ideale per: customer service in inglese, gestione reclami, telefonate professionali difficili

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Silenzio imbarazzante alla macchinetta del caffè con un collega straniero? In questa puntata impari le frasi essenziali per fare small talk professionale in inglese.

Cosa imparerai:

• Ice breakers efficaci
• Weather talk che funziona: "Quite cold today, isn't it?", "Can you believe this weather?"
• Come riempire le pause
• Exit strategies educate: "Well, I should get back to my desk", "Nice chatting with you!"

Bonus:

Frasi pronte all'uso, errori da evitare, e la sicurezza di gestire ogni pausa caffè in inglese senza ansia.

Ideale per: business English, conversazione informale in ufficio, networking internazionale

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EP. 7: Quando Non Capisci una Task Collega inglese manda istruzioni complicate. Carlo deve farle entro venerdì.

INTRO

Oggi Carlo riceve istruzioni complicate da un collega inglese. La task va completata entro venerdì ma Carlo non ha capito bene cosa deve fare. Vedremo come chiedere chiarimenti senza sembrare incompetente o disinteressato.

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#BusinessEnglish #IngleseAziendale #ChatDiLavoro #SlangInglese #LavoroInternazionale #ComunicazioneAziendale #EnglishAtWork

In questo episodio scopri quali parole NON dire mai al lavoro in inglese e come sostituirle con alternative professionali.
Dalla frustrazione (“Oh no!” → NON “shit”), ai saluti di gruppo (“Hi everyone” → NON “Hey guys”), fino alle esclamazioni di sorpresa (“Oh my goodness” → NON “Oh my God”).
Ideale per chi vuole comunicare in modo più sicuro e credibile nei meeting internazionali.

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#BusinessEnglish #IngleseAziendale #ChatDiLavoro #SlangInglese #LavoroInternazionale #ComunicazioneAziendale #EnglishAtWork

In questo episodio impari come gestire un’interruzione mentre presenti in inglese usando frasi professionali come “I’ll address that in a moment” o “Let me finish this point first”.
Alla fine vediamo anche come passare la parola a un collega in modo naturale (“Sarah, over to you”).
Ideale per chi lavora in contesti internazionali e vuole parlare con più sicurezza nei meeting.

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Come Presentare un Update in Inglese in Riunione

Carlo deve presentare gli aggiornamenti del suo progetto in una riunione internazionale. In questo episodio impari come introdurre il tuo intervento, spiegare cosa è completato e cosa è ancora da finire, e come comunicare un ritardo in modo professionale (“slight delay”, “we’re working to…”).
Frasi utili, esempi reali e chiusure efficaci come “Happy to answer any questions”.
Ideale per chi partecipa a meeting in inglese e vuole parlare con più sicurezza.

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Non riesci a seguire le chat aziendali in inglese? Impara a decifrare abbreviazioni, slang e acronimi come FYI, EOD, ASAP, AKA e OOO. Guida pratica per professionisti.

Nel terzo episodio affrontiamo una delle sfide più comuni per chi lavora in contesti internazionali: decifrare le chat di gruppo in inglese dove tutti scrivono a velocità supersonica usando abbreviazioni e slang incomprensibili.

Decodificare abbreviazioni e acronimi essenziali: Ti senti perso quando vedi messaggi pieni di sigle misteriose? In questo episodio analizziamo le abbreviazioni più comuni nel business English:

• FYI
• EOD
• ASAP
• AKA
• OOO

Lo slang aziendale demistificato: "Quick sync", "loop in", "heads up" - imparerai il significato delle espressioni colloquiali più utilizzate nelle chat di lavoro internazionali e come usarle tu stesso per integrarti meglio nel team.

Perfetto per: professionisti che lavorano in aziende internazionali, remote workers, freelance con clienti esteri, studenti che si preparano al mondo del lavoro e chiunque voglia migliorare il proprio Business English informale.

• "Morning team! Quick sync at 10, FYI the client wants EOD today"
• "Heads up everyone - the deadline moved to next week, AKA we have more time 😅"
• "Can someone loop in Sarah? She's OOO but needs to know ASAP"

Non farti più cogliere impreparato dalle chat aziendali in inglese!

#BusinessEnglish #IngleseAziendale #ChatDiLavoro #AbbreviazioniInglesi #SlangInglese #LavoroInternazionale #ComunicazioneAziendale #EnglishAtWork

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