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 O podcast da MATH - Qual é a matemática da sua marca para crescer? DoTheMATH é um podcast que visa a dividir conhecimento através de conversas ricas com pessoas e empresas que estão fazendo acontecer em Data Science Marketing.Copyright MATH Economie Marketing et ventes
Épisodes
  • IA aplicada a CX - #215

    IA aplicada a CX - #215
    Apr 29 2026
    IA e CX estão mudando a forma como empresas conectam áreas de negócio, operação e tecnologia. No episódio 215 do DoTheMATH, Leonardo Castilho, executivo de tecnologia, transformação digital e CX, discute porque a adoção de IA precisa começar pela dor real da operação, pelo mapeamento de processos e pela definição de governança.

    Ao longo da conversa, ele explora como IA, low-code e no-code ampliam a autonomia das áreas de negócio e exigem uma nova atuação da TI, menos centrada apenas na entrega técnica e mais conectada à construção de valor, escala e eficiência.

    “A gente não precisa barrar a inovação das áreas. A gente tem que apoiar com o mínimo de governança.”

    O episódio também aborda como CX e tecnologia podem operar juntos, como decidir entre desenvolver internamente ou contratar plataformas de mercado e como a IA pode gerar eficiência operacional quando é aplicada com método, indicadores e sustentação.

    Siga o DoTheMATH no Spotify para acompanhar conversas sobre IA, dados, marketing, tecnologia e negócios com quem está impactando o mercado.

    Novos episódios toda quarta-feira.

    Apresentação
    Marcel Ghiraldini, CSO, MATH
    Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH

    Convidado
    Leonardo Castilho, Executivo de Tecnologia, Transformação Digital e CX

    Capítulos
    00:00 – Introdução
    02:09 – Tecnologia em transição
    04:44 – Tecnologia como parte do profissional
    07:46 – Negócio, TI e CX na mesma agenda
    13:08 – Build or buy, plataformas e governança
    19:34 – IA aplicada a CX e eficiência operacional
    31:12 – Processos, dados e plano para adoção de IA

    Para ouvir e seguir:   
    🎧 https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw?si=188793c03ddd43e6  
    🌐 https://math.group/
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    46 min
  • CRM, Growth e Personalização - #214

    CRM, Growth e Personalização - #214
    Apr 22 2026
    CRM, growth e personalização só geram resultado quando deixam de ser campanha e passam a operar como disciplina de negócio. No episódio 214 do DoTheMATH, Daiana Xavier, Sr CRM & Analytics Manager do Sicredi, mostra por que conhecer o cliente de verdade exige mais do que automação: exige contexto, timing, confiança e método.

    Ao longo da conversa, ela explora como a personalização ganha força quando a empresa deixa de olhar apenas para o produto que quer vender e passa a entender o que realmente faz sentido para o cliente em cada momento da jornada.

    “Quando você consegue mudar o foco e focar no que é valor pra ele, você começa a olhar do ponto de vista do cliente, não do ponto de vista dos produtos que quer ofertar. E é a personalização que ajuda muita gente a ter essa visão do lado de lá.”

    O episódio também aborda como CRM, dados e tecnologia se conectam para tornar a comunicação mais relevante, por que confiança e relacionamento continuam sendo decisivos para a conversão e como o uplift ajuda a medir o impacto real do canal no resultado do negócio.

    Siga o DoTheMATH no Spotify para acompanhar conversas sobre IA, dados, marketing e negócios com quem está fazendo acontecer no mercado.

    Novos episódios toda quarta-feira.

    Apresentação
    Marcel Ghiraldini, CSO, MATH
    Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH

    Convidado
    Daiana Xavier, Sr CRM & Analytics Manager do Sicredi

    Capítulos
    00:00 – Introdução
    03:49 – Personalização como disciplina de negócio
    10:50 – CRM, confiança e relacionamento
    17:50 – Da campanha ao uplift
    27:27 – IA e hiperpersonalização
    34:22 – O KPI que importa
    36:55 – Conclusão


    Para ouvir e seguir:   
    🎧 https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw?si=188793c03ddd43e6  
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    38 min
  • Inovação com impacto no P&L - #213

    Inovação com impacto no P&L - #213
    Apr 15 2026
    IA, negócio e impacto no P&L precisam andar juntos. No episódio 213 do DoTheMATH, Alaine Charchat, VP IT & Digital Emerging Markets da Reckitt, mostra por que tecnologia só gera valor quando está conectada à estratégia e à tomada de decisão real.

    Ao longo da conversa, discutimos como equilibrar inovação, eficiência e estabilidade operacional em mercados globais, por que a cocriação entre TI e negócio reduz resistência e acelera resultado, e como medir sucesso além do cronograma de projeto.

    “Eu não quero mais saber se a gente entregou o projeto inteiro dentro do cronograma. Eu quero saber o que a gente está gerando de retorno para a companhia. Porque quem paga tecnologia é o negócio no final do dia.”

    Siga o DoTheMATH no Spotify para acompanhar conversas semanais sobre dados, IA e decisões que constroem eficiência real.

    Novos episódios toda quarta-feira.

    Apresentação
    Marcel Ghiraldini, CSO, MATH
    Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH

    Convidada
    Alaine Charchat, VP IT & Digital Emerging Markets da Reckitt

    Capítulos
    00:00 – Introdução
    07:04 – Inovação, eficiência e o desafio de dizer não
    11:07 – Como priorizar IA com business case
    21:52 – Cocriação entre TI e negócio
    25:32 – O novo modelo de projeto com IA
    36:32 – Squads multifuncionais e visão sistêmica
    40:25 – Indicadores de sucesso e impacto no P&L
    43:38 – Encerramento

    Para ouvir e seguir:
    🎧 https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw?si=188793c03ddd43e6
    🌐 https://math.group/
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    44 min
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