Gratuit avec l’offre d'essai

Écouter avec l’offre

  • The Ultimate Question

  • Driving Good Profits and True Growth
  • De : Fred Reichheld
  • Lu par : Fred Reichheld
  • Durée : 5 h
  • 5,0 out of 5 stars (1 notation)
En profiter Essayer pour 0,00 €
L’offre est valable jusqu’au 1er mai 2024 à 23h59. Offre soumise sous conditions.
Écoutez en illimité un large choix de livres audio, créations & podcasts Audible Original et histoires pour enfants.
Recevez 1 crédit audio par mois à échanger contre le titre de votre choix - ce titre vous appartient.
9,95 €/mois après 3 mois. Résiliez à tout moment.
Écoutez en illimité un large choix de livres audio, créations & podcasts Audible Original et histoires pour enfants.
Recevez 1 crédit audio par mois à échanger contre le titre de votre choix - ce titre vous appartient.
Gratuit avec l’offre d'essai, ensuite 9,95 €/mois. Résiliez à tout moment.
Couverture de The Ultimate Question

The Ultimate Question

De : Fred Reichheld
Lu par : Fred Reichheld
En profiter Essayer pour 0,00 €

9,95 €/mois après 3 mois. Résiliez à tout moment.

9,95 € par mois après 30 jours. Résiliez à tout moment.

Acheter pour 13,13 €

Acheter pour 13,13 €

Utiliser la carte qui se termine par
Utiliser une autre carte de paiement
En finalisant votre achat, vous acceptez les Conditions d'Utilisation. Veuillez prendre connaissance de notre Politique de Confidentialité et de notre Politique sur la Publicité et les Cookies.
Les membres Amazon Prime bénéficient automatiquement de 2 livres audio offerts chez Audible.

Vous êtes membre Amazon Prime ?

Bénéficiez automatiquement de 2 livres audio offerts.
Bonne écoute !

    Description

    In this revolutionary management audiobook, Fred Reichheld reduces all business success into one question. "Would you recommend this business to a friend?" According to Reichheld, this measure of customer satisfaction should be at the heart of all strategic decisions made by every company. He presents compelling case studies to show how customer satisfaction is more important than any business criterion besides profits. You'll learn how financial pressures have caused some executives to sacrifice true customer satisfaction in exchange for "bad profits". Such shortsightedness undermines long-term growth and success. Learn how to use "the ultimate question" to strengthen your business.
    ©2006 FranklinCovey (P)2006 FranklinCovey
    Management Réussite personnelle
    Afficher plus Afficher moins

    Commentaires

    "Among management books, this one's a keeper." ( The Washington Post
    "Reichheld makes a strong rhetorical case for his ideas." ( Publishers Weekly)

    Autres livres audio du même :

    Auteur

    Ce que les auditeurs disent de The Ultimate Question

    Moyenne des évaluations utilisateurs. Seuls les utilisateurs ayant écouté le titre peuvent laisser une évaluation.
    Global
    • 5 out of 5 stars
    • 5 étoiles
      1
    • 4 étoiles
      0
    • 3 étoiles
      0
    • 2 étoiles
      0
    • 1 étoile
      0
    Interprétation
    • 5 out of 5 stars
    • 5 étoiles
      1
    • 4 étoiles
      0
    • 3 étoiles
      0
    • 2 étoiles
      0
    • 1 étoile
      0
    Histoire
    • 5 out of 5 stars
    • 5 étoiles
      1
    • 4 étoiles
      0
    • 3 étoiles
      0
    • 2 étoiles
      0
    • 1 étoile
      0

    Commentaires - Veuillez sélectionner les onglets ci-dessous pour changer la provenance des commentaires.

    Commentaires Audible.fr

    Commentaires Amazon
    Il n'y a pas encore de critique disponible pour ce titre.