Der var du jo
Impossible d'ajouter des articles
Désolé, nous ne sommes pas en mesure d'ajouter l'article car votre panier est déjà plein.
Veuillez réessayer plus tard
Veuillez réessayer plus tard
Échec de l’élimination de la liste d'envies.
Veuillez réessayer plus tard
Impossible de suivre le podcast
Impossible de ne plus suivre le podcast
Bénéficiez gratuitement de Standard pendant 30 jours
5,99 €/mois après la période d’essai. Annulation possible à tout moment
Acheter pour 13,99 €
-
Lu par :
-
Henrik Meng
-
De :
-
Henrik Meng
À propos de ce contenu audio
adbl_web_anon_alc_button_suppression_t1
Commentaires
“Service er noget, alle detailvirksomheder taler meget om, men har så svært ved at omsætte til egentlig handling, kunderne mærker. I forbindelse med tilblivelsen af Irmas nye strategi blev service et strategisk område, vi ville investere i. Irma har altid været kendt for god service og flinke medarbejdere. Og præcis i en situation, hvor det er en selvfølge, skal opmærksomheden rettes mod emnet og ikke mindst kulturen bag. Henrik Meng og hans team hjalp Irma med at løfte sig til næste niveau ved at sætte turbo på hele kundeoplevelsen, gæsterne altid skal have i Irma. Begrebet »Det her er en Irma« blev opfundet, hvor vi internt roser hinanden for den ekstraordinære kundeoplevelse. Vi købte Værtens Bedste Service til alle vores ledere: Der var du jo! er den næste, de skal læse!” – Søren Steffensen, CEO, Irma A/S
Aucun commentaire pour le moment