Sua inteligência artificial só impressiona na demonstração ou entrega valor real na operação?

No Oracle Cast Brasil, Leandro Vieira e Felipe Patané recebem João Victor Granzotti, da Tractian, e Danilo Godoy, da Starya.AI, para discutir como transformar pilotos de IA em impacto financeiro e operacional.

A conversa aborda como conectar métricas técnicas a resultados de negócio, avaliar aplicações em manutenção industrial e agentes de IA e definir critérios para escalar projetos. Produtividade, experiência do cliente, governança e crescimento ampliam a discussão sobre retorno para além da redução de custos.

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Quanto mais autonomia damos à inteligência artificial, mais importante se torna a liderança humana.

Felipe Patané e Leandro Vieira comentam entrevistas gravadas durante o Febraban Tech 2026, o maior evento de tecnologia e inovação do setor financeiro, com Adriano Meirinho, da Celcoin, Rafael Gonçalves, da GetNet, Daniel Tadeu Trinhain, da B3, Thiago dos Santos Teixeira, da NeoSpace, e Adilson Weddigen, da Migrate.

Na discussão fica claro que o foco já não é mais a adoção de IA, mas sim o que precisa mudar para que agentes inteligentes atuem de forma relevante em ambientes críticos como os sistemas financeiros: dados precisam ganhar contexto, decisões precisam acontecer no tempo certo e autonomia precisa vir acompanhada de governança, observabilidade e responsabilidade.

O episódio também propõe uma mudança de perspectiva: em vez de apenas automatizar os processos, a questão é como redefiní-los em um mundo em que pessoas e agentes de IA passam a atuar juntos? Será que a sua organização está preparada para esse novo cenário?

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Rafael Gonçalves – https://www.linkedin.com/in/rafaeldosantos/

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Como os agentes de IA estão revolucionando os canais de atendimento e transformando a experiência de milhões de clientes?

No Oracle Cast Brasil, Leandro Vieira recebe Lessandro Gomes, da Oracle, Adriana Lika Ikuta e Thiago Rolemberg, da Vivo. Eles contam como a maior empresa de telefonia do país está transformando a experiência e o relacionamento com seus clientes em seus diversos canais de atendimento.

Da evolução de chatbots e copilotos às arquiteturas multiagênticas, os profissionais falam sobre a combinação de agentes de IA, dados e sistemas para construir jornadas mais inteligentes e orientadas à resolução de problemas com mais agilidade e precisão, o que envolve monitoramento de chamadas, preparação de dados, curadoria, governança, segurança e letramento. E como a parceria com a Oracle tem apoiado essa evolução.

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Thiago Rolemberg – https://www.linkedin.com/in/thiago-rolemberg-71a33a14/?locale=en

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