🇦🇪 Épisode 256 : Quand le retail devient hospitalité – Jour 2 de Shoptalk Luxe Abu Dhabi

Pendant trois jours, on vous embarque à Abu Dhabi pour couvrir Shoptalk Luxe, la première édition au Moyen-Orient de l’événement international dédié au luxe, au retail et à la technologie.

Dans cet épisode jour 2, on décrypte les conférences, les échanges et les store tours, avec un même fil rouge très clair :
le futur du magasin luxe ne sera pas plus technologique, il sera plus hospitalier.

Des prises de parole, des points de vues et nos analyses :

Quand le retail apprend de l’hospitalité : le magasin devient un espace d’accueil et de mémoire, inspiré directement des codes de l’hôtellerie de luxe. On ne vend plus des moments, on construit des souvenirs.

La tech au service du magasin : 64 % des clients luxe au Moyen-Orient préfèrent encore acheter en magasin, même si la recherche est majoritairement digitale.
Le digital prépare, le magasin décide.

Premiumisation : l’exécution avant l’innovation : être premium aujourd’hui ne passe pas par plus de fonctionnalités ou plus de tech, mais par une meilleure curation, une meilleure reconnaissance client et une exécution irréprochable en magasin.

🎙️ Pass Pass le Mic :
Hélène Goetzelmann – VP Client Experience L'OCCITANE en Provence
Alexei Agratchev – Co-Founder & CEO, RetailNext
Anthony Gavin – VP International Sales, Zipline

🛍️ Store tour Abu Dhabi
Focus sur L’Occitane à The Galleria Mall : une marque iconique qui traduit son ADN provençal, son expertise ingrédients et sa stratégie omnicanale dans un magasin pensé comme un lieu de relation, de reconnaissance et de continuité émotionnelle.

🤖 La découverte tech :

Tabby : le leader du BNPL au Moyen-Orient (30 % de part de marché), utilisé par de nombreuses marques luxe pour fluidifier le paiement sans dégrader l’expérience en magasin.

À ne pas manquer :
• Le Live The Recap 29/01 – décryptage à chaud des tendances Shoptalk Luxe
👉https://www.linkedin.com/events/therecapleliveshoptalkluxe7408791973190578176/theater/
• Le Dîners WIRE 03/02 à Paris et 05/02 à Lille 100% NRF & Shoptalk Luxe
👉https://www.wire-business.io/

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🇦🇪 Épisode 255 : Retail as a Shelter ? Jour 1 de Shoptalk Luxe Abu Dhabi

Pendant trois jours, on vous embarque à Abu Dhabi pour couvrir Shoptalk Luxe, la première édition au Moyen-Orient de l’événement international dédié au luxe, au retail et à la technologie.

Dans cet épisode jour 1, on décrypte les premières conférences, les rencontres et les store tours, avec un même fil rouge très clair :
le luxe entre dans une ère de confiance, où le magasin redevient central.

Des prises de parole, des points de vues et nos analyses :

• Retail as a Shelter : le magasin luxe n’est plus un canal optimisé, mais un refuge émotionnel. L’IA prépare, le magasin protège.

• Gen Z et nouvelles générations : elles ne rejettent pas le luxe, elles rejettent le luxe vide. Du statut à l’appartenance, de l’influence à la cohérence.

• IA et agentic commerce : la discovery est sociale, la décision devient conversationnelle. Demain, on ne gagnera plus en rayon, mais dans la tête d’un agent IA.

🎙️ Pass Pass le Mic :
Kirsty McGregor – Journalist & Consultant
Dounia Jouron – Executive VP Business Development, Pine Labs

🛍️ Store tour Abu Dhabi
Focus sur Alo Yoga à The Galleria Mall : une marque lifestyle milliardaire qui traduit parfaitement son positionnement wellness premium en magasin, avec un retail calme, fluide et non pushy.

🤖La découverte tech :

Gennoctua : une IA de virtual try-on et de sizing intelligent qui adapte le site à ton corps, ton visage et ton style.
Moins de clics, plus de décisions

À ne pas manquer :
• Le Live The Recap 29/01 – décryptage à chaud des tendances Shoptalk Luxe
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🇺🇸 Épisode 254 : SKIMS à New York, Gen Z et IA agentique – Jour 3 de la NRF26

Pendant trois jours, on vous embarque à la NRF NYC 2026, le plus grand événement retail au monde.

Dans ce dernier épisode, on décrypte le jour 3 : du store tour SKIMS à New York aux conférences les plus structurantes sur la Gen Z, l’IA multi-agents et la prise de décision retail.

Un même message ressort, quel que soit le sujet ou le niveau de gamme : le retail bascule vers une ère de décision, où tout se joue dans la vitesse, la précision et l’exécution côté client comme côté opérations.

Des prises de parole très différentes sur le papier, mais qui racontent toutes la même histoire :

• La Gen Z est enfin désacralisée : même avec les plus petits budgets, la Gen Z impose déjà les comportements de demain, arbitre plus, concentre ses achats et privilégie l’expérience, le digital et les plateformes sociales

• L'IA se veut multi-agent comme chez Alo Yoga ou Tailored Brands du data à la décision temps réel sur le merchandising, l’allocation, le stock et le pricing, avec des impacts business mesurables

• La distribution et la prise de décision : avant on gagnait en rayon, aujourd’hui on gagne dans les feeds, et demain dans la tête d’un agent IA qui choisit à la place du client

🎙️Pass Pass le Mic :
Pipe17 avec Kelly Goetsch
Lumi AI avec James Shelly

🛍️ Store tour NYC
Focus sur SKIMS : un flagship pensé comme un showroom immersif plus que comme un magasin traditionnel, ultra minimaliste, centré sur l’usage, l’essayage et la continuité avec le DTC avec une expérience produit forte… mais un service client qui interroge. On en a fait une vidéo, tellement l'aventure est désormais décevante : https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7416586042469834752

À ne pas manquer:

• Le Live The Recap, 14/01 – décryptage à chaud des tendances NRF
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• Le Dîner The Recap, 22/01 - décrypatge toujours à chaud des tendances NRF
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🇺🇸 Épisode 252 : Printemps à New York, TikTok Shop et IA retail – Jour 2 de la NRF26

Pendant trois jours, on vous embarque à la NRF NYC 2026, le plus grand événement retail au monde.

Dans cet épisode, on décrypte le jour 2 : du store tour iconique de Printemps à Manhattan aux conférences les plus concrètes sur TikTok Shop, l’IA et l’exécution retail. Un même message ressort, quel que soit le sujet ou le niveau de gamme : le retail entre dans une ère de crédibilité, de discipline et de réalité terrain. Et surtout, on débunk l'UCP. Universal Commerce Protocol is (really) the new store ?

Des prises de parole très différentes sur le papier, mais qui racontent toutes la même histoire :

• TikTok Shop avec Crocs, Pacsun et Tarte : le contenu devient le produit, la viralité crée la demande

• IA chez Zalando, COS et Sephora : fin du packshot figé, place à la vidéo, au dialogue et à la personnalisation lisible

• Supply chain & stock : sans exécution solide, la viralité devient un risque, pas une opportunité

Pass Pass le Mic : les 3 techs à suivre
Nicola Bond de Merchmix
Jeremy Horowitz de My Coco AI
Philippe Roireau de Consio

🛍️ Store tour NYC
Focus sur Printemps à One Wall Street : un concept retail expérientiel, lifestyle et food-driven, pensé pour le temps long et l’attachement à la marque.

À ne pas manquer:

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🇺🇸 Épisode 252 : Notre récap français - Jour 1 de la #NRF26 est en ligne !

Pendant trois jours, on vous embarque à la NRF NYC 2026, le plus grand événement retail au monde.
Dans cet épisode, on décrypte le jour 1 : dense, intense, et déjà très révélateur des grandes trajectoires du retail, de l’e-commerce et de la tech pour les années à venir.

Des conférences majeures, très différentes sur le papier, mais qui racontent en réalité une seule et même histoire :

• L'annonce choc de Google et son UCP Le passage du search aux réponses avec l’IA et le GEO

• La Chine comme laboratoire du retail IA, du live commerce et de l’entertainmentL’omnicanal, la supply chain et le DTC : fin des promesses, retour à l’exécution

• Gymshark et la réalité terrain : sans data unifiée, l’IA ne crée pas de valeur

• LVMH : une vision du luxe où l’IA est invisible, humaine et relationnelle, jusqu’à devenir une véritable conciergerie digitale

Pass Pass le Mic : on a capté 2 tech à suivre
Matt Zuvella – VP Marketing Product, Siterise : On parle pilotage des projets e-commerce, exécution, et pourquoi la performance passe d’abord par la clarté opérationnelle avant la surcouche IA.
Rob Pope – Senior Director Sales, Amperity : Focus sur la next-gen CDP, la donnée unifiée et le rôle clé de l’identité client dans un monde où l’IA amplifie autant les forces que les failles des marques.

🛍️ Store tour NYC
Focus sur Jones Road Beauty, la DNVB fondée par Bobbi Brown : un retail simple, pédagogique et community-first, où le service et la cohérence priment sur le spectacle.

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🎙️ Épisode 251 : Sylius s’offre PrestaShop, Shopify Winter Editions muscle l’agentique, et Flavien Charles (Wellpack) prend le mic.

Dans cet épisode, on décrypte une actu e-commerce qui redistribue les cartes entre open source, automatisation et marketing local.

Le mouvement majeur de la semaine : Sylius rachète PrestaShop, un séisme ou pas pour l’écosystème open source qui va redéfinir les choix technologiques de milliers de marchands en Europe.

Pendant ce temps, Shopify Winter Editions 2026 dévoile une salve de nouveautés qui accélèrent l’agentique, transforment l’expérience marchands et préfigurent le commerce automatisé. Et le B2B !

Mais aussi :

📦 TikTok Shop bat des records aux USA et au UK lors du Black Friday

🇪🇺 Huit pays européens appellent Bruxelles à serrer la régulation des marketplaces chinoises

🤖 Stripe lance sa suite Agentic Commerce

🎤 Pass Pass le Mic : cette semaine, on passe le mic à Flavien Charles, CEO de Wellpack, la solution qui propulse le RCS au cœur des stratégies drive-to-store.

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📅 Où nous voir en décembre ?

• L’Happy Hour de Noël LCDE, 16/12 – Paris 👉 https://www.linkedin.com/events/l-happyhourecommercedeno-l7368403282806861825/

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🎙️ Épisode 250 : Spécial B2B Online Europe avec Sonepar, Legrand, Somfy & Sartorius : le B2B pèse lourd !

Dans cet épisode 100% B2B, on embarque pour Berlin, au cœur de B2B Online Europe 2025, l’événement incontournable de la transformation digitale pour les industriels, les fabricants et les géants du wholesale.

Le salon a réuni plus de 400 décideurs, 250 entreprises et 70 speakers venus partager leurs stratégies e-commerce, IA, data et transformation digitale. Et devinez qui y était ?

La communauté B2B est en pleine mutation et cet épisode est votre baromètre 2025 pour comprendre où va l’industrie.

Au programme :

⚡ Transformation digitale

⚡ Plateformes e-commerce B2B

⚡ Automatisation & IA dans les ventes

⚡ Le futur des organisations commerciales industrielles

Et bien sûr… on a rencontré du très lourd :

• Fabrice del Aguila - Sonepar

• Paul-François L'Huillier - Sanofi

• Antoine Aranda - Sartorius

• Marie-Sophie HEBTING - Legrand

• Guillaume Deudon - Somfy

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🎙️ Épisode 249 : On veut de la Tech. On veut du Retail. On veut du Tech For Retail 2025 by LCDE !

Dans cet épisode, spécial, on vous propose un Retour vers le Futur sur le Salon Européen de la retail tech.

Le podcast Le Café de l’E-Commerce exposait sur le salon. Le podcast a poursuivi son objectif : produire du contenu exclusif et authentique délivré par des experts er expertes de l’écosystème.

Et y’a du lourd :

• Marie Cappelaere - Chief Data & AI Officer, Boulanger

• Charline Nuttin - Directrice de l’Innovation & des Partenariats Stratégiques, Leroy Merlin

• Mathilde Abgrall - Directrice Marketing associée, Antadis Group

• Max Baron - Head of E-Commerce & Digital, Petrossian

• Peyman Naeini - Field CTO, Shopify

📺 Retrouvez toutes nos interviews sur LinkedIn, YouTube et TikTok.

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