L'appel client que j'aurais pu éviter si j'avais regardé mes signaux de risque
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L'appel client que j'aurais pu éviter si j'avais regardé mes signaux de risque
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💔 Post-mortem d'un churn que j'aurais pu éviter
Dans cet épisode :
✓ L'histoire d'un churn à 14k€
✓ Les 5 signaux que j'ai ratés
✓ Ce que j'ai changé après (health score automatique)
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