IA e a nova era do atendimento ao cliente
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IA e a nova era do atendimento ao cliente
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O atendimento ao cliente nunca mais foi o mesmo desde a chegada da inteligência artificial.
No Oracle Cast Brasil, Leandro Vieira recebe Auana Mattar, da TIM, Marcelo Mearim, da 1Sti, e Antonio Netto, da Oracle, para uma conversa sobre as mudanças provocadas pela IA no setor.
Juntos, eles exploram como a gigante das telecomunicações está utilizando inteligência artificial para tornar o atendimento mais ágil, eficiente e personalizado, reduzindo o tempo de resposta e elevando a experiência dos clientes a um novo patamar.
Conecte-se com os apresentadores e convidados pelo Linkedin:
Leandro Vieira: https://www.linkedin.com/in/leandro-vieira-63313637/
Antonio Netto: https://www.linkedin.com/in/nettocotrin/
Auana Mattar: https://www.linkedin.com/in/auanamattar/
Marcelo Mearim: https://www.linkedin.com/in/marcelo-mearim-17b0236/
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