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CX sonst NIX

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De : Bastian Melzer Simon Eiterig
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🎙️ Willkommen bei CXsonstNIX – dem CX Podcast! Du interessierst dich für das Thema Customer Experience? Dann bist du hier genau richtig! Bei CXsonstNIX sprechen wir über CX-Stories, neuste Trends, Tools und Methoden. Dabei teilen Bastian und ich unsere persönlichen Erfahrungen und lassen Expert*innen zu Wort kommen, die wirklich etwas zu sagen haben. 🆕 Es gibt regelmäßig neuen Folgen - mal mit Gästen, mal als Dialog, aber immer mit Herz und Verstand. Abonniere uns und folge uns auch auf youtube, um alle Folgen als Vodcast anzusehen! https://www.youtube.com/@cxsonstnixBastian Melzer, Simon Eiterig
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    Épisodes
    • Folge 06 – Employee Experience (EX) - Zufriedene Mitarbeiter als Fundament für eine großartige CX
      Jan 15 2026

      In dieser Folge spreche ich mit Dominik Stange über das Thema "Employee Experience". Wer jetzt denkt: "Aber das ist doch ein HR-Thema", der denkt laut Dominik deutlich zu kurz. Als CEO des StartUps addhucate weiß Dominik, wie wichtig es ist, seinen Mitarbeitern kulturell, technisch und prozessual ein topmodernes Arbeitsumfeld zu stellen. Schließlich dreht sich bei addhucate alles um den perfekten "Modern Workplace". Wie Dominik das mit seinem Team anstellt und warum ihn gewisse Momente sogar emotional berühren, dies und mehr erfahrt ihr in der Folge!

      👥 Unser Gast: Dominik Stange - CEO bei addhucate https://www.linkedin.com/in/dominik-stange/

      📌 Links & Ressourcen

      addhucate - https://addhucate.com/

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      42 min
    • Folge 05 – Auf das besondere Extra kommt es an! CX in der IT-Dienstleistungsbranche mit Dennis Hoffstädte
      Nov 13 2025

      In dieser Folge begrüßen wir Dennis Hoffstädte, Gründer und Geschäftsführer der Datenpioniere. Mit Dennis spreche ich über einen Bereich der Customer Experience, der mich auch direkt in meinem Alltag betrifft - die IT-Dienstleistungsbranche. Wie schafft man in einem Umfeld, dass geprägt ist von Anforderungen, Lösungen, Projektmethoden, etc. als Dienstleister herauszustechen und die Kunden schon in der Pre-Sales Phase zu begeistern? Dennis hat dafür sein ganz eigenes Erfolgsrezept, dies und mehr erfahrt ihr in der Folge! 👥 Unser Gast: Dennis Hoffstädte - Gründer und Geschäftsführer der Datenpioniere www.linkedin.com/in/dennishoffstaedte/ 📌 Links & Ressourcen Datenpioniere: www.datenpioniere.de/Dennis Buch: www.amazon.de/Weg-zum-Datenpionier-senken-steigern/dp/B0CR7J8X5K?source=ps-sl-shoppingads-lpcontext&ref_=fplfs&psc=1&smid=A2APKF5Q65OQVP 👍 Lass uns wissen, wie dir die Folge gefallen hat! Abonniere den Kanal für weitere spannende Gespräche Hinterlasse einen Kommentar mit deinen Fragen oder Feedback Teile die Folge mit Kolleg:innen und Freund:innen

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      44 min
    • Folge 04 – Mit Rekordgeschwindigkeit auf der Go-Live-Autobahn: Matthias Cordes berichtet über die FLEETLOOP-Story
      Sep 26 2025

      In dieser Folge begrüßen wir Matthias Cordes von FLEETLOOP. Matthias ist angetreten, um das Mieten von LKW-Trailern so einfach zu machen, wie einen e-Scooter in der Innenstadt. Er berichtet über die Besonderheiten seines Customer Segments "Spediteure & LKW-Fahrer". Und er gewährt uns einen Einblick, wie sie es mit dem Best-of-Breed Ansatz geschafft haben, in nur 3 Monaten vom Prototypen mit einem MVP an den Start zu gehen.

      👥 Unser Gast: Matthias Cordes - CPO bei FLEETLOOP www.linkedin.com/in/matthias-cordes-aab7b51a4/

      📌 Links & Ressourcen

      FLEETLOOP-Website: www.fleetloop.com

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      44 min
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