Nous recevons Anne-Laure Vaudan de chez Nexa 🎉.

Nous parlons de la création de valeur en activant l’intelligence collective.

Lorsqu’on parle d’intelligence collective, cela implique autant les collaborateurs que les clients 👥.

Et lorsqu’on parle de création de valeur, c’est autant pour le client, que pour le collaborateur et pour l’entreprise 💡.

Il s’agit d’être centré sur l’humain ❤️.

Anne-Laure, comme à son habitude, nous explique dans la simplicité et dans la pratique comment faire 🛠️.

🔑 3 étapes à retenir :

1️⃣Constat

2️⃣Idéation

3️⃣Roadmap

Pour continuer la discussion avec Anne-Laure sur LinkedIn https://www.linkedin.com/in/anne-laure-vaudan-6927b21/

Pour découvrir Nexa consulting https://www.nexa.ch/

🎙️ Nous avons le plaisir de recevoir Bérengère Roux de chez Sparkle Digital Conseil !

✨ La transformation digitale est sur toutes les lèvres en ce moment. Comment bien l'implémenter dans nos organisations ? 🤔

📌 Questions clés :

1️⃣ Faut-il externaliser ou internaliser cette transformation ?

2️⃣ Quelles sont les étapes importantes pour réussir un tel projet ?

Vous pouvez poursuivre la discussion avec Bérengère sur LinkedIn https://www.linkedin.com/in/b%C3%A9reng%C3%A8re-roux-41444a4/ ou via son entreprise https://www.linkedin.com/company/sparkledigitalconseil/

🚀 Aujourd'hui, on plonge dans le futur de l'expérience client avec Michael Brandt de CX-EXCELLENCE! 🤖💬 #IAetExpérienceClient

🤔 Quels éléments faut-il considérer lors de l'adoption de l'IA? Comment s'assurer que le client reste au cœur de nos décisions? On explore tout ça et bien plus encore! 💡🔍 #CustomerCentric #StratégieIA

💬 Et bien sûr, on n'a pas pu passer à côté des chatbots! 🤖💬 Comment ces petits assistants virtuels révolutionnent-ils le service client? #Chatbots #Innovation

🔑 Retenez ceci: l'IA est un couteau à double tranchant! 💥💻 Assurons-nous d'utiliser cette technologie avec sagesse et empathie pour offrir une expérience client inégalée! #IAResponsable #TechÉthique

Vous pouvez continuer cette discussion avec Michael sur LinkedIn https://www.linkedin.com/in/michael-brandt-ccxp-9512a33/ ou en apprendre plus sur son entreprise ici https://www.cx-excellence.com/