Couverture de CX LAB

CX LAB

CX LAB

De : Radio Trend Topic
Écouter gratuitement

À propos de ce contenu audio

Un programa dedicado exclusivamente al mundo de las Experiencias del Consumidor y cómo las empresas diseñan, proyectan, planifican y ejecutan sus estrategias de CX.En su segunda temporada mantiene conversaciones sobre las tendencias y experiencias de sus invitados.

Conduce Fernanda Ljuba, Lic. en RRPP Certificación Disney Institute en Quality Service, People Engagement & Service Excellence.

Diplomado Internacional en Kinesics Coaching y Comunicación No Verbal.

Posgrado en Imagen Corporativa y Management.Más de 10 años de experiencia en Hotelería de lujo y Retail. Trabajó como trainer oficial en Pandora para Latam y en Nestle Nespresso para Latinoamérica, en el Hotel Caesar Park y en organismos públicos en las áreas de Comunicación, RRHH y RRPP, eventos, servicio al cliente y turismo.

Su carrera profesional se desarrolló en varios países de Latinoamérica y Europa liderando equipos, construyendo marcas y trasmitiendo su experiencia en el servicio y las ventas.
Consultor, Coach & Trainer de equipos en imagen pública y profesional, ventas y servicio de excelencia.
Ver más sobre ella https://ferljuba.ar/

Todas las semanas nuevas experiencias en la voz de sus protagonistas para conocer todo sobre el valor y la reputación de las marcas.Copyright Radio Trend Topic
Economie
Épisodes
  • CX LAB T1P7 - Lidera tu negocio implementando procesos e IA
    54 min
  • CX LAB T1P6 - Los errores mas comunes en la venta
    59 min
  • CX LAB T2E5 - Clientes
    53 min
adbl_web_anon_alc_button_suppression_c
Aucun commentaire pour le moment