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🎙️ IA & Produit : de la productivité à la performance e-commerce — avec Marion Jachimski

L’IA dans les équipes Produit ne sert-elle qu’à gagner du temps ?

Dans cet épisode de CRO & Co, Marion Jachimski (Senior Product Manager & AI Ops chez SEQINO – Groupe Crédit Mutuel Arkéa) explique comment l’IA transforme concrètement la Discovery, le Delivery et les décisions Produit… avec un impact direct sur la performance e-commerce.

Au programme :

→ Discovery augmentée par l’IA
(analyse de feedbacks utilisateurs, personas synthétiques, benchmark concurrentiel…)

→ Delivery accéléré avec des agents orchestrateurs
(rédaction de specs, tickets, QA augmentée, documentation…)

→ Émergence du rôle d’AI Ops
(comment industrialiser les usages IA pour passer d’initiatives individuelles à des workflows fiables à l’échelle de l’entreprise)

→ Impact concret sur la qualité produit, l’UX et la conversion

Mais aussi :

→ les limites des personas synthétiques
→ les biais et hallucinations de l’IA
→ les enjeux d’adoption par les équipes
→ le rôle indispensable du jugement humain dans les décisions Produit

Un épisode concret pour les Product Managers, Product Designers, équipes CRO, e-commerçants et professionnels du Produit qui veulent comprendre comment utiliser l’IA au-delà des simples gains de productivité.

🎧 Épisode disponible sur toutes les plateformes (Spotify, Apple Podcasts, Deezer...) et YouTube.

#IA #ProductManagement #CRO #Ecommerce #UX #ProductOps #AIOps

🎙️ Chaque semaine, on explore dans le podcast CRO & Co les leviers concrets pour faire CROître vos conversions : UX, A/B testing, psychologie, IA, e-merchandising…

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Laurent Lemercier

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📈 CRO & Ventes Indirectes : le levier caché de ta croissance e-commerce

Les ventes indirectes (Booking.com, Veepee, Showroomprivé.com...) sont souvent vues comme un mal nécessaire.
Mais si c’était en réalité un des leviers CRO les plus sous-estimés pour booster la conversion du direct et la croissance e-commerce ?

Dans cet épisode de CRO & Co, on démonte une idée reçue :
👉 Non, une conversion sur l’indirect n’est pas un échec du direct.

🎯 Au programme :

• Comment les canaux indirects agissent comme une vitrine, un levier de notoriété et de considération

• En quoi ils pré-chauffent les utilisateurs et améliorent le taux de conversion du site direct

• Le rôle clé de la réassurance, du social proof et de l’ancrage prix

• Pourquoi le vrai enjeu n’est pas la conversion immédiate… mais la Lifetime Value

• Comment transformer un client indirect en client direct, réduire le CAC et optimiser le cost of sales

• Comment piloter une stratégie CRO court, moyen et long terme

💡 Cet épisode s’adresse à tous ceux qui veulent :

• Optimiser leur conversion e-commerce

• Réconcilier CRO, acquisition et croissance business

• Sortir d’une vision court-termiste du taux de conversion

🎧 Un épisode pour comprendre pourquoi l’indirect n’est pas un concurrent du direct, mais un accélérateur de performance.

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👉 Dis-moi en commentaire : comment pilotes-tu aujourd’hui tes canaux indirects ?

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