''The Eight' de BBVA: así se transforma la banca con inteligencia artificial
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''The Eight' de BBVA: así se transforma la banca con inteligencia artificial
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En este episodio de Blink, Adrián López Aparicio, del equipo de Estrategia en el área de Data en BBVA, explica qué es 'The Eight', la hoja de ruta con la que el banco está integrando la inteligencia artificial en toda su actividad para transformar la experiencia financiera.
A través de seis 'robots' (o soluciones) y dos pilares clave (datos y capacidades tecnológicas), BBVA apuesta por una banca más proactiva, personalizada y conversacional, capaz de anticiparse a las necesidades del cliente y ofrecer asesoramiento más claro y contextualizado. Adrián detalla cómo soluciones como Blue Advisor, AI Banker o Connected impulsan una nueva forma de relacionarse con el cliente, optimizar procesos y mejorar la productividad de los empleados, siempre con foco en la seguridad, la transparencia y el control. Una conversación sobre inteligencia artificial generativa, transformación digital y el futuro de la banca.
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