Épisodes

  • Sharing is caring

    Sharing is caring
    Dec 4 2025
    Leihen statt kaufen ist eine gute Sache - gut für die Umwelt und gut für den eigenen Geldbeutel. Das Angebot wächst stetig und wird durch Apps auch immer einfacher in der Nutzung. Worauf Verbraucher:innen aber dennoch achten sollten, besprechen wir in dieser Folge.
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    12 min
  • Der Pauschalreise-Check

    Der Pauschalreise-Check
    Nov 28 2025
    In den Update-Folgen der Verbraucherhelden informieren wir kurzgefasst über interessante Neuigkeiten aus dem Verbraucherrecht. Das erwähnte Online-Tool finden Sie unter www.verbraucherzentrale.de/pauschalreisecheck
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    3 min
  • Supermarkt-Apps

    Supermarkt-Apps
    Sep 29 2025
    Alle großen Supermarkt-Ketten und Discounter bieten mittlerweile eigene Apps an, die versprechen, unser Einkaufserlebnis zu optimieren. Doch was steckt hinter diesen digitalen Helfern? In dieser Folge beschäftigen wir uns damit, ob diese Apps tatsächlich einen Mehrwert für Verbraucher:innen bieten und welche Aspekte man beachten sollte.
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    8 min
  • Rechtsirrtümer im Supermarkt

    Rechtsirrtümer im Supermarkt
    Aug 28 2025
    Darf ich die Weintrauben im Supermarkt probieren? Ist es erlaubt, Zeitschriften durchzublättern oder Verpackungen zu öffnen, bevor ich zuschlage? Wie lange muss Aktionsware vorrätig? Und was passiert, wenn der Preis an der Kasse von dem im Regal abweicht? In dieser Folge räumen wir mit gängigen Mythen auf, die uns beim alltäglichen Einkauf begegnen.
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    20 min
  • Kontobetrug im Blick: So schützt du dein Geld!

    Kontobetrug im Blick: So schützt du dein Geld!
    Jun 20 2025
    Der Albtraum vieler Menschen: Unberechtigte Abbuchungen auf dem Bankkonto! In dieser Episode beschäftigen wir uns damit, wie man sich vor Kontobetrug schützen kann und welche Schritte im Ernstfall zu unternehmen sind.
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    16 min
  • Was tun bei schlechtem Kundenservice?

    Was tun bei schlechtem Kundenservice?
    May 28 2025
    In den Update-Folgen der Verbraucherhelden informieren wir kurzgefasst über interessante Neuigkeiten aus dem Verbraucherrecht. Das erwähnte Online-Tool finden Sie unter www.verbraucherzentrale.de/kundenhilfe
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    4 min
  • Manipulation im Netz

    Manipulation im Netz
    Apr 29 2025
    Cookie-Banner, Rabatt-Popups oder Countdown-Timer beim Online-Shopping – das Internet ist voll von unternehmensfreundlichen Voreinstellungen und manipulativen Designs, auch bekannt als „Dark Patterns“. In dieser Folge beleuchten wir, was genau hinter diesem Begriff steckt, wie sie rechtlich bewertet werden und ob wir uns gegen diese Praktiken zur Wehr setzen können.
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    21 min
  • Probleme mit 1N Telecom

    Probleme mit 1N Telecom
    Feb 7 2025
    In den Update-Folgen der Verbraucherhelden informieren wir kurzgefasst über interessante Neuigkeiten aus dem Verbraucherrecht und was diese für Verbraucher:innen bedeuten.
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    3 min