Nesse bate papo convidamos o Alexsandro Moller que é o responsável por gerenciar a carteira de clientes nacionais e internacionais da Madesa, uma das maiores empresas do ramo de móveis do Brasil. 

Na conversa abordamos a trajetória de carreira do Alex, que passa por diversas reviravoltas até assumir o cargo de head de CX. Conversamos também sobre a área de CX, que é uma frente relativamente nova considerando contexto brasileiro e internacional, mas que vem ganhando grande relevância dentro de organizações e está dentro das apostas para as profissões do futuro!

Entendemos, então, os desafios, atividades, processos e competências do profissional dessa área. 

Esses e outros tópicos no papo de hoje! Se curtir o papo, se inscreva e compartilhe com seus amigos e nas redes sociais, isso ajuda muito a gente a levar esse conhecimento para mais pessoas.

No episódio de hoje a conversa é com o Guilherme Saia, que atualmente é gerente de Onboarding na SumUp. Ele compartilha um pouco sobre os aprendizados acumulados ao longo de sua carreira profissional em diferentes empresas e países (Brasil, Índia e México).

Alguns pontos discutidos no episódio:

• O que é a SumUp

• O que é a área de onboarding

• Quais são as características de um bom fluxo de onboarding nas empresas

• Quais são as ferramentas de trabalho utilizadas pelo Guilherme em sua rotina

• O que o Guilherme busca nas pessoas como entrevistador em processos seletivos

• Coisas simples que você pode fazer para se preparar melhor para oportunidades de trabalho

• Quais foram os maiores aprendizados de carreira do Guilherme

No papo de hoje a gente chamou a Denice Caetano, que trabalha como gerente de pessoas e cultura na PetLove, maior plataforma Pet do Brasil.

Com mais de uma década trabalhando na área de RH em diversas organizações, ela compartilha um pouco da vasta experiência tocando processos de contratação.

Então, se ainda estiver na facul e quiser saber: como otimizar suas experiências de forma a se preparar para os desafios do mercado corporativo, o que incluir em um currículo e como se destacar em processos seletivos.

Mas se já estiver com um emprego garantido: entenda quais comportamentos são vistos com bons olhos por gestores, os maiores erros cometidos em início de carreira.

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