From Automation to Orchestration: Rethinking CX with AI

Impossible d'ajouter des articles

Désolé, nous ne sommes pas en mesure d'ajouter l'article car votre panier est déjà plein.

Veuillez réessayer plus tard

Échec de l’élimination de la liste d'envies.

Veuillez réessayer plus tard

Impossible de suivre le podcast

Impossible de ne plus suivre le podcast

From Automation to Orchestration: Rethinking CX with AI

Écouter gratuitement

Voir les détails

À propos de ce contenu audio

In this episode of the Strategy That Works Podcast, hosts Brian Betkowski and Ed Haines are joined by Brittany Christian, leader of Jabian’s Customer Acquisition and Retention service area, to explore how AI is reshaping customer experience. The conversation digs into why automation without culture leads to fragmented experiences, how AI can enable true orchestration across channels, and what the future of omnichannel, human-centered customer experience may look like over the next decade.

Les membres Amazon Prime bénéficient automatiquement de 2 livres audio offerts chez Audible.

Vous êtes membre Amazon Prime ?

Bénéficiez automatiquement de 2 livres audio offerts.
Bonne écoute !

Aucun commentaire pour le moment