Épisodes

  • 47.L’échec en entrepreneuriat : pourquoi il est indispensable pour réussir
    Jan 19 2026

    🎙️L’échec en entrepreneuriat : pourquoi il est indispensable pour réussir

    Dans cet épisode, on va remettre l’échec à sa juste place. Pas comme une honte, pas comme un verdict, pas comme un reflet de ta valeur… mais comme un professeur précieux, celui qui t’apprend ce qu’aucun succès ne pourra jamais t’apprendre.

    Depuis toujours, on nous conditionne à “bien faire”, à ne pas décevoir, à éviter la faute. Résultat : on confond l’erreur avec l’identité. On pense “j’ai échoué” = “je suis un échec”. On a peur du regard des autres, du jugement de la famille, des clients, de l’entourage. On préfère parfois stagner plutôt que de risquer de se tromper. Et pourtant… c’est en se trompant qu’on avance.

    Dans cet épisode, je te partage pourquoi lancer un plan imparfait vaut toujours mieux que ne rien faire. Tu ajustes en cours de route, tu apprends en marchant, tu te renforces à chaque essai. Ceux qui te critiquent sont souvent ceux qui n’ont rien tenté ; les entrepreneurs qui ont réussi, eux, ne te jugeront jamais : ils savent que l’échec fait partie du chemin.

    Je te parle aussi de mon aventure Anim’Assist, et de ce que ça m’a appris sur moi, sur l’entrepreneuriat, et même sur mon métier de vétérinaire. On peut aimer profondément ce qu’on fait… et pourtant traverser des moments où tout semble trop dur ou trop lourd. Ces moments-là, ce ne sont pas des preuves d’incompétence : ce sont des étapes d’apprentissage.

    L’échec n’est jamais une fin. C’est du feedback immédiat, une information brute : qu’est-ce qui fonctionne ? Qu’est-ce qui ne fonctionne pas ? Qu’est-ce que je fais différemment la prochaine fois ?

    Poser des actions, même petites, même imparfaites, reste la meilleure façon d’avancer. Et dans quelques années, tu verras que les échecs qui t’ont fait mal… seront ceux qui t’auront le plus fait grandir.

    Ma mission : t’aider à trouver l’harmonie dans ta vie et avancer vers tes rêves, car la vie, c’est maintenant.


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    28 min
  • 46. Sortir du rang : adapter son activité à soi (et pas aux standards de la profession)
    Jan 12 2026

    🎙️ Sortir du rang : adapter son activité à soi (et pas aux standards de la profession)

    Dans cet épisode, on parle d’un sujet qui concerne énormément d’entrepreneurs : cette pression invisible qui nous pousse à “faire comme on doit”, comme la profession attend, comme “ça se fait”.
    Et pourtant… c’est souvent précisément ce qui nous éloigne de notre naturel, de notre efficacité et de notre plaisir à entreprendre.

    Ici, je t’emmène explorer ce que ça change quand tu arrêtes de suivre les standards imposés pour créer une activité qui te ressemble vraiment : ton rythme, ta façon de travailler, ta relation au client, ton organisation, tes valeurs.
    On parle d’audace, de permission… et de cette liberté de modeler ton business pour qu’il t’aille comme un gant, même si ça ne correspond pas aux cases habituelles de ton secteur.

    Un épisode pour réfléchir, respirer, te recentrer — et peut-être enfin t’autoriser à sortir du rang, là où ton activité devient plus simple, plus fluide et plus juste pour toi.

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    16 min
  • 45. Trop d’appels, trop de pression : comment gérer le harcèlement téléphonique de certains clients
    Jan 5 2026


    Appels répétés.
    Messages à toute heure.
    Relances incessantes, comme si tout devait être réglé immédiatement.

    Certains clients se comportent comme si tu étais disponible 24h/24 — et quand tu ne réponds pas, ils rappellent, encore et encore.
    Tu culpabilises, tu finis par décrocher le soir, le week-end, entre deux bouchées à table… juste pour que ce soit fait.

    Mais à force, tu t’épuises.
    Tu ressens une vraie saturation, voire un dégoût du métier.
    Et tu te demandes : jusqu’où je dois supporter ça ?

    Dans cet épisode, on va parler d’un sujet tabou mais très réel :
    👉 le harcèlement téléphonique dans la relation client — et de comment y mettre un stop, sans perdre ta crédibilité ni ta bienveillance.

    Je t’explique :

    • Pourquoi ces comportements existent (et pourquoi ils se multiplient),

    • Comment reconnaître les signaux d’un déséquilibre dans la relation,

    • Et surtout, comment reprendre la main sans culpabilité.

    💡 Tu découvriras aussi des solutions concrètes :

    • Deux cartes SIM ou deux téléphones pour séparer pro/perso,

    • Une messagerie vocale claire qui pose ton cadre,

    • Des rendez-vous en ligne pour canaliser les demandes,

    • Le tri de tes clients (oui, c’est permis),

    • Et la déculpabilisation de ne pas répondre tout de suite.

    Parce qu’être professionnel, ce n’est pas être disponible en permanence.
    C’est savoir poser tes limites, te faire respecter, et protéger ton énergie.

    🎧 Écoute cet épisode pour apprendre à dire stop au harcèlement téléphonique et retrouver la sérénité dans ton quotidien d’indépendant.

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    26 min
  • 44. Dire non à une demande imprévue sans perdre ton professionnalisme
    Dec 29 2025

    Tu connais sûrement cette situation :
    Un client arrive “juste pour un renseignement”…
    Et en deux minutes, il te demande de faire le service tout de suite.

    Tu veux bien faire, tu veux être arrangeante, tu n’as pas envie de passer pour quelqu’un de rigide — alors tu dis oui.
    Mais à l’intérieur, tu sens la tension monter, parce que tu n’avais ni le temps, ni l’énergie, ni même la disponibilité mentale pour ça.

    Cet épisode parle justement de ces moments où le client teste tes limites, souvent sans mauvaise intention, mais où toi, tu ressens un vrai tiraillement entre l’envie de rendre service et le besoin de te respecter.

    On y aborde :

    • Pourquoi tu te sens coupable quand tu refuses une demande “spontanée”

    • Comment poser tes limites sans passer pour quelqu’un de froid ou d’inaccessible

    • Les phrases simples et professionnelles à utiliser pour dire non avec confiance

    • Et comment transformer ce type de situation en une preuve de sérieux, pas en un “refus de service”

    Parce que poser ses limites, ce n’est pas perdre un client — c’est poser les bases d’une relation de confiance, respectueuse et équilibrée.

    🎧 Écoute l’épisode pour apprendre à dire non sans culpabilité, tout en renforçant ton image pro et ton sérénité.


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    30 min
  • 43. Comment réagir face au client qui passe sans prévenir (et te reproche de ne pas être là)
    Dec 22 2025

    Tu connais cette phrase :

    “Je suis passée, mais vous n’étiez pas là…”
    ou pire encore :
    “J’ai frappé, mais vous n’avez pas ouvert la porte.”

    Ce genre de remarque peut paraître anodine, mais elle touche souvent une corde sensible : celle de la disponibilité.
    Quand on est indépendante, on a tendance à vouloir bien faire, à être présente pour ses clients, à répondre vite, à se montrer flexible… jusqu’à parfois s’en vouloir de ne pas être assez disponible.

    Dans cet épisode, on va parler de cette situation très concrète : le client qui passe sans prévenir, s’étonne (ou te reproche) de ne pas t’avoir trouvée, et te met presque dans une position de faute.

    Je t’explique :

    • pourquoi cette situation te déstabilise,

    • comment poser un cadre clair sans culpabiliser,

    • et comment transformer ce genre de moment en une opportunité de professionnalisation de ta relation client.

    Parce que non, tu n’as pas à être disponible en permanence — et oui, il existe des façons simples, humaines et efficaces de poser tes limites sans perdre ta bienveillance.

    🎧 Écoute l’épisode pour apprendre à réagir avec calme, clarté et confiance la prochaine fois qu’un client “passe par hasard” !

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    16 min
  • 42. Tu veux être libre ? Commence par définir ce que ça veut dire pour toi
    Dec 15 2025

    On parle souvent de liberté quand on évoque l’entrepreneuriat : liberté d’organiser ses journées, de choisir ses clients, de gagner sa vie autrement…

    Mais derrière ce mot, il y a plusieurs réalités très différentes :
    – la liberté entrepreneuriale, celle de créer ton activité et de décider de ta direction,
    – la liberté financière, celle qui t’assure stabilité et indépendance économique,
    – et la liberté totale, celle d’une vie alignée, où ton entreprise soutient vraiment ta vision personnelle.

    Dans cet épisode, je t’invite à décortiquer ces trois formes de liberté, à te demander laquelle tu poursuis vraiment, et à comprendre ce qui te freine aujourd’hui pour t’en rapprocher.

    🎧 Un épisode pour les entrepreneurs qui veulent travailler pour vivre, pas l’inverse, et retrouver du sens dans leur liberté.



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    12 min
  • 41. Entre tolérance et fermeté : apprendre à poser ses limites avec les clients
    Dec 8 2025

    Dans cet épisode, on parle d’un sujet que tous les entrepreneurs connaissent : les clients irrespectueux.

    Ceux qui dépassent les limites, te parlent mal, ne respectent pas tes conditions ou te mettent la pression… Mais faut-il vraiment tous les éliminer ?

    Je te partage ma réflexion et mon expérience :
    – les différents types de comportements irrespectueux que j’ai rencontrés,
    – ceux qu’on peut tolérer et recadrer,
    – et ceux avec qui il vaut mieux couper la collaboration.

    L’objectif : t’aider à y voir plus clair, à poser des limites saines, et à protéger ton énergie sans culpabiliser.

    🎧 Un épisode concret et sans langue de bois, pour t’aider à garder une relation client saine, alignée avec tes valeurs et ton bien-être d’entrepreneur·e.




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    27 min
  • 40. Rendez-vous en ligne : un gain de temps (et de sérénité) pour toi et tes clients
    Dec 1 2025

    Tu hésites encore à mettre en place la prise de rendez-vous en ligne ?

    Dans cet épisode, on explore tous les avantages concrets de ce système, autant pour toi que pour tes clients.

    Gain de temps, moins d’échanges inutiles, moins d’oublis, meilleure gestion de ton agenda, plus de fluidité dans ton quotidien… Les bénéfices sont nombreux — à condition de bien l’utiliser.

    Je te partage aussi quelques conseils pratiques pour choisir ton outil de réservation, organiser tes créneaux de disponibilité, et garder une vraie relation humaine, même avec un système automatisé.

    🎧 Un épisode pour celles et ceux qui veulent gagner en clarté, en temps et en sérénité, tout en offrant une expérience fluide et professionnelle à leurs clients.




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    19 min