No episódio 12 do podcast Game on Law, exploramos a poderosa ferramenta jurídica da ação de exibição de documentos no contexto dos jogos eletrônicos. Discutimos como essa estratégia pode ser utilizada em situações em que os jogadores são acusados de uso de hacks ou violação das regras do jogo, e a empresa responsável não fornece explicações adequadas sobre o bloqueio de suas contas.
Muitas vezes, os jogadores, surpreendidos por essa situação, acabam recorrendo a ações judiciais para obter a restituição de suas contas e/ou itens, sem estarem devidamente preparados. No entanto, em uma ação de obrigação de fazer contra a empresa desenvolvedora, a empresa apresenta uma quantidade considerável de provas técnicas e documentais que requerem perícia judicial, deixando pouco tempo para que o jogador conteste todas as provas e encontre um assistente técnico.
Portanto, é importante destacar que a ação de exibição de documentos pode ser realizada de forma autônoma, em um processo separado, ou de forma incidental no processo principal. Seu objetivo é exigir que a empresa detentora dos documentos, no caso a desenvolvedora do jogo, os apresente. Essas ações podem ser subdivididas em ações de exibição de documentos relacionadas às relações de consumo entre os jogadores e a empresa, bem como ações de exibição de documentos relacionadas a disputas civis entre times e a empresa.
Essa é uma forma de obter informações da empresa que detém o banco de dados e informações sobre usuários, times, competições, sistemas anti-cheats e muito mais. Caso a empresa não apresente todos os documentos e não forneça uma justificativa plausível, correndo o risco de agir com má-fé, novos documentos não poderão ser apresentados no processo principal.
Em resumo, a exibição de documentos busca esclarecer a estratégia de defesa da empresa desenvolvedora, possui baixa chance de derrota e pode até mesmo evitar a necessidade de uma ação judicial principal, permitindo a resolução amigável do conflito. No entanto, é necessário justificar todos os fatos da causa de pedir, correndo o risco de a ação ser prejudicada. É importante especificar os dados e metadados que contenham os registros do usuário no servidor, cadastros, relatórios do sistema, logs de conexão, IP, logs das sessões de jogo, inventários de itens, período de uso, itens recebidos e enviados, coordenadas dos personagens, relatórios anticheat e outros documentos relacionados ao caso específico.
Esses dados podem comprovar e explicar se houve dano, bugs, cheats, hacks, vícios no produto ou serviço, aumento de dano de um equipamento e outros problemas. Além disso, é importante ressaltar a urgência devido ao risco de perda dos dados, seja pela possibilidade de sobrescrita ou manipulação.
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