No episódio de hoje do Era Uma Vez Podcast, recebemos Lucas Fonseca, fundador da beX.educação, para uma conversa que começou sobre experiência do cliente… e terminou como uma aula brutal sobre protagonismo, coragem e carreira.Lucas compartilha histórias reais do mundo corporativo, cases que mudaram empresas por dentro e momentos pessoais que moldaram sua mentalidade.Esse episódio não é sobre “encantar cliente”.É sobre deixar de ser figurante e assumir o controle do seu próprio jogo.Você vai entender:▶️ Por que “CX não é só ferramenta”▶️ A diferença entre produteiros e estrategistas▶️ Como “hackear” o sistema decisório das empresas▶️ Por que coragem e criatividade valem mais do que cargo▶️ O método CPCF (Criatividade, Paixão, Conhecimento e Foco)▶️ E por que a vida é curta demais pra viver no automáticoProduzido por era.com.br

A maioria das empresas fala sobre experiência do cliente.
Mas poucas entendem que, no setor educacional, a experiência do aluno é o verdadeiro produto.

Neste episódio do Era Uma Vez Podcast, recebemos Juliana Vicençote, Gerente Pedagógica da Wizard by Pearson, para uma conversa profunda sobre ensino de idiomas, tecnologia na educação e o que realmente cria vínculo entre aluno, escola e família.

Falamos sobre como o aprendizado real vai muito além de ferramentas e aplicativos — e como dominar um idioma significa autonomia, liberdade e conexão cultural.

💬 Um dos insights mais fortes do episódio:
“Você depender de uma ferramenta para se comunicar significa que, se acabar a bateria, acabou a viagem.”

Ao longo do papo, exploramos como escolas podem criar experiências memoráveis, aumentar retenção, fortalecer relacionamento com pais e transformar educação em algo vivo e humano.

📌 Você vai aprender neste episódio:

• Por que a experiência do aluno é o maior diferencial competitivo na educação

• Como criar vínculo emocional com alunos e pais

• O impacto da tecnologia na aprendizagem (e onde ela falha)

• O risco do mercado de “gurus milagrosos” do inglês

• Como transformar ensino em experiência e construir fidelização real

🎧 Episódio essencial para:
gestores educacionais, empreendedores, líderes de CX e qualquer pessoa que acredita que comunicação é poder.

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🎙️ Convidada: Juliana Vicençote
🏫 Cargo: Gerente Pedagógica da Wizard by Pearson
📌 Podcast: Era Uma Vez

Produzido por @era.com.br

🎙️ A FÓRMULA para VENDER MAIS!Neste episódio essencial do Era Uma Vez Podcast, Bruno Gonçalves recebe Gustavo Malavota, o especialista que ensina a transformar a mentalidade de vendas em resultados financeiros concretos. Malavota desmistifica a aversão ao dinheiro e revela o processo de 5 passos que separa o vendedor comum do profissional de alta performance.Se você é um vendedor, gestor ou empreendedor focado em bater metas, aumentar o faturamento e colocar dinheiro em caixa, este episódio é o seu mapa para o sucesso.👇 O que você vai aprender neste episódio:A Mentalidade do Milionário: O que significa "me mostre um vendedor que estuda como um médico, que eu te mostro um cara milionário".O Processo de 5 Passos: A metodologia clara para abordar, demonstrar, argumentar e concretizar a venda de forma consistente.Intenção = Lucro: Como alinhar sua intenção para que o resultado financeiro seja uma consequência natural e poderosa.A Mágica da Abordagem: A técnica para vencer a aversão do cliente e iniciar o processo de fechamento com o pé direito.Dinheiro em Caixa: Por que o resultado final da experiência do cliente é, e deve ser, o lucro para a sua empresa.📲 Conecte-se com Gustavo Malavota: https://www.linkedin.com/in/malavota/Este episódio é um oferecimento da ERA – a plataforma que melhora a experiência do seu colaborador para transformar a experiência do seu cliente. Acesse agora: era.com.br