Episode 9 - Internal Alignment Wars
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Kamal wields docs as armor 📚 – vs. sales-product-support misfires breeding handoff hell! Living playbooks, client summaries, tool discipline create evidence trails for smooth escalations and friction cuts. Strategize transparency, slash stress!
#CustomerSuccess #CSM #SaaS #CSMatters #TheAntiCSMPlaybook #InternalAlignment #CSDocs
*Intro music AI-generated via minimax.io. Background music: "Naturally" by Pufino from https://freetouse.com/music/pufino/naturally
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