En este episodio concluimos nuestra plática sobre soporte técnico con nuestra primer invitada en la historia del podcast, Allison Martinez, Team Lead para un equipo de Tech Support de una empresa global de Tecnología, en donde continúa platicando con nosotros sus experiencias acerca de las habilidades necesarias en un perfil de soporte más allá de los skills técnicos.

En este episodio hablamos sobre una de las actividades más conocidas del mundo de IT: El soporte técnico. (algunos piensan que es la única actividad, pero no es así). Nuestra primer invitada en la historia del podcast, Allison Martinez, Team Lead para un equipo de Tech Support de una empresa global de Tecnología, platica con nosotros sus experiencias on the job y las habilidades necesarias para poder dirigir a un equipo profesional, así como tips para desarrollarte como líder y poder sobrevivir a líderes complicados, el IT Team recuerda sus vivencias en soporte (individuales y colectivas) y experiencias con distintos managers.

Segundo episodio del podcast, continuación de la historia de terror sobre La Mudanza del Data Center, donde les platicamos la conclusión del proyecto, así como algunas lecciones aprendidas por el equipo y la esperada anécdota del cluster.

El episodio piloto, donde les narramos la historia de un proyecto de terror: Un departamento de IT recién formado debe de mudar el data center corporativo con un mes de notificación previa.

Introducción del IT Team y Podcast.