Couverture de Customer Service Culture

Customer Service Culture

Customer Service Culture

De : Paolo FABRIZIO
Écouter gratuitement

À propos de ce contenu audio

 Customer Service Culture è il podcast dedicato al servizio clienti digitale e alla diffusione della 'cultura del cliente' in azienda. Paolo Fabrizio condivide casi studio, approfondimenti e interviste a manager.
Scopri i servizi per le imprese ➡️ https://customerserviceculture.com/Copyright Paolo Fabrizio Economie
Les membres Amazon Prime bénéficient automatiquement de 2 livres audio offerts chez Audible.

Vous êtes membre Amazon Prime ?

Bénéficiez automatiquement de 2 livres audio offerts.
Bonne écoute !
    Épisodes
    • #226 L'arte di esprimere un diniego in modo convincente

      #226 L'arte di esprimere un diniego in modo convincente
      Jan 20 2026
      Dire di no non è mai facile. Tantomeno esprimere un diniego a un cliente perché spesso si teme la sua reazione negativa. Eppure in alcuni casi è essenziale, dunque come farlo in modo convincente, evitando frizioni? Ne parla Paolo Fabrizio in questo nuovo episodio.
      Afficher plus Afficher moins
      20 min
    • #225 Come trasformare il tempo da costo a valore

      #225 Come trasformare il tempo da costo a valore
      Dec 10 2025
      La gestione del tempo rimane una spina nel fianco per molte realtà. Dunque è possibile trasformare il tempo da costo a valore? Paolo Fabrizio condivide esempi concreti frutto della sua attività a fianco di imprese.
      Afficher plus Afficher moins
      13 min
    • #224 IA e Customer Service: 2 errori da evitare

      #224 IA e Customer Service: 2 errori da evitare
      Oct 28 2025
      In alcuni casi la convivenza tra intelligenza artificiale e customer service presenta alcune difficoltà. Paolo Fabrizio evidenzia due errori che ogni customer service manager deve cercare di prevenire.
      Afficher plus Afficher moins
      24 min
    Aucun commentaire pour le moment